Postnord svarade på frågor i Halmstad
Kritiken mot Postnord har varit hård det senaste året. För att återfå förtroendet reser företaget runt för att ta emot synpunkter och svara på frågor. På måndagen hade det blivit dags för Halmstad.
Bredvid slottet står Postnords blåa trailer parkerad. Och i och utanför fordonet står medarbetarna redo.
– Vi gör det här för att komma ut och träffa det svenska folket och höra vad de har för synpunkter, säger Annemarie Gardshol, vd på Postnord.
EN AV DEM som letat sig hit denna dag är Stefan Hoff.
– Jag är bland annat kritisk mot att jag några gånger i månaden får andras post. Sedan så tog det ett helt år för ett vykort att komma fram en gång, säger han.
Annemarie Gardshol är medveten om de problem som finns.
– Det skickas allt färre brev, samtidigt som näthandeln ökar kraftigt vilket innebär en större mängd paket. Det har varit svårt att hänga med i den här snabba omställningen, och det har påverkat kvaliteten på vårt arbete, säger hon och fortsätter:
– Men vi jobbar på att lösa detta, bland annat genom nyanställningar och nya paketterminaler.
KRITIK HAR OCKSÅ riktats mot den avgift på 75 kronor som Postnord infört på paket från länder utanför EU.
Vid halv tolv-tiden på måndagen kom nyheten att avgiften sannolikt kommer att tas bort.
– Att i stället betala momsen direkt vid nätköpet är något vi pratat om tidigare. Det här kommer göra det smidigare för kunden, säger hon.