”HFAB har ett godtyckligt kösystem”
Halmstad: Även personer som har fått behålla sina köpoäng är kritiska till HFAB:S sätt att rensa bostadskön på ”ett godtyckligt sätt som inte är rättssäkert”. En kvinna berättar att hon i åratal saknat såväl påminnelser som bekräftelsemejl.
Trots att Kerstin Bill själv inte blivit av med sin köplats tycker hon att HFAB:S sätt att plocka bort folk från kön är godtyckligt och rättsosäkert. – Jag har uppdaterat mina uppgifter 2016, 2017 och 2018 – men jag har varken fått påminnelser eller bekräftelsemejl.
Kerstin Bill bor i hus på Gustavsfält, men som säkerhet inför framtida lägenhetsbehov har hon sedan 1984 stått i HFAB:S bostadskö.
Ända sedan HFAB införde ett aktivitetskrav från och med januari 2016 har hon varje år uppdaterat sina kontaktuppgifter på det sätt som krävs för att få stå kvar i kön – så i dagsläget har hon långt över 10 000 köpoäng.
Ändå känner hon sig upprörd över sättet som många andra blivit av med sina poäng.
– När HP skrev om en 76-åring som förlorat 13 års köpoäng för att hon missade sista datum för uppdatering med någon veckas marginal läste jag att hon inte fått några påminnelser – trots att HFAB fram till dess lovat att mejla ut sådana.
Att Kerstin Bill inte missat att uppdatera sina uppgifter beror på att hon skrivit upp sista datumet.
– Jag uppdaterade i slutet av 2016, 2017 och 2018, men inte någon av gångerna hade jag fått en påminnelse, säger hon efter att nu ha sökt igenom alla sina mejl.
När hon senare läste om en kvinna som vill flytta tillbaka till Halmstad, men som mist sin köplats trots att kvinnan minns att hon fick en bekräftelse på datorskärmen när hon uppdaterade, blev Kerstin Bill ännu mer upprörd.
– Kvinnan var ju rättslös när hon inte kunde visa HFAB att hon fått ett bekräftelsemejl. Jag har gått igenom min mejlbox – inklusive skräppostfiltret – och sett att jag aldrig fått några bekräftelser när jag uppdaterat under 2016–2018, säger hon.
Senast Kerstin Bill uppdaterade var den 5 november 2018, men bara för att testa gjorde hon om det igen i februari i år.
– För första gången fick jag nu ett bekräftelsemejl. Det kan vara ett bevis på att HFAB förbättrat systemet i år efter all kritik mot den stora utrensningen i december – eller också är det bara ytterligare ett tecken på hur godtyckligt det är.
– I stället för att stryka 45 000 personer i december förra året kunde ju HFAB ha flyttat över dessa i en passiv kö under en övergångsperiod – så att de fått en chans att reda ut eventuella felaktigheter kring påminnelser och bekräftelsemejl. Det hade varit rättssäkert.
– Nu är det ju så att de som struntade i att uppfylla aktivitetskravet under 2016, 2017 och större delen av 2018 får vara kvar om de av någon anledning gjorde det före december 2018. Samtidigt har de som missat med en vecka förlorat allt.