Omsorgspersonal slarvade bort känsliga papper
Halmstad: En medarbetare inom hemtjänsten tappade bort papper med känsliga uppgifter om elva kunder. På pappren stod hemtjänstkundernas namn, adresser, telefonnummer och planerade insatser.
Händelsen ska ha ägt rum i mitten av augusti. Medarbetaren hade blivit inringd på morgonen och den aktuella dagens planering fanns därför inte i medarbetarens jobbtelefon, vilket annars är fallet, utan i pappersform.
När medarbetaren cyklade från en kund till hemtjänstlokalen tappade vederbörande pappren från sin ficka.
På de bortslarvade pappren fanns känsliga uppgifter till elva kunder. Där stod kundernas namn, adresser, telefonnummer, nyckelnummer, planerade insatser och klockslag för insatserna.
Medarbetaren cyklade tillbaka samma väg i hopp om att hitta sina papper, men lyckades inte.
I samtal med enhetschefen har medarbetaren redogjort för varför hen hade planeringen i pappersformat och inte digitalt i telefonen. Medarbetaren framförde att genomgången av det digitala planeringssystemet inte var tillräcklig
och att medarbetarens inloggning till systemet inte fungerade den aktuella dagen.
Enhetschefen ser allvarligt på det som inträffat och händelsen har utretts enligt Lex Sarah. Att röja personuppgifter samt uppgifter om vilka hemtjänstinsatser som utförs till utomstående kan medföra allvarliga konsekvenser för de drabbade kunderna, skriver hemvårdsförvaltningen i en rapport.
Sedan händelsen måste alla dokument med sekretessuppgifter, i de fall de måste skrivas ut i pappersform, förvaras i stängda arbetsväskor.
Förvaltningen har kontaktat samtliga elva berörda kunder. Reaktionerna har varit blandade, dels oro över röjda uppgifter och dels empati med medarbetaren.