SOS i Halmstad blir först med att använda Ai-teknik

Halmstad: Sedan november kan SOS Alarms operatörer se exakt var en hjälpsökande befinner sig, om samtalet kommer från en smart telefon. Nu går man vidare i utvecklingsarbetet och tar hjälp av artificiell intelligens, AI. Sos-centralen i Halmstad blir blan

– Vi är glada över förtroendet och ser fram emot att få använda det nya beslutsstödet, säger Fredrik Dahlberg, platschef på SOS Alarm i Halmstad.

Det nya systemet ska naturligtvis inte ersätta Sos-operatörernas arbete, men fungera som ett komplement och ett stöd.

– Målet är att öka träffsäkerheten i våra bedömningar och därmed höja patientsäkerheten. Om larmet exempelvis handlar om fall från hög höjd så ringar systemet in vilka följdfrågor som bör ställas. I ett första steg kommer AI främst att användas för att identifiera hjärtstopp, berättar Fredrik Dahlberg.

Det intelligenta systemet kommer bland annat att lyssna av hur inringaren andas och låter och utifrån en analys lämna råd till operatören.

– Man kan säga att systemet interagerar med operatören och inringaren, men det är alltid våra kompetenta medarbetare som fattar beslut, säger Fredrik Dahlberg.

Det nya systemet ska införas på alla Sos-centraler i landet, men Halmstad och Jönköping kommer att vara först ut.

Sedan november har SOS Alarm också god hjälp av så kallad Advanced Mobile Location (AML), som i ett samarbete med Apple och Google förts in i de smarta telefonernas operativsystem. Det innebär att mobiltelefonens plats automatiskt skickas till SOS Alarm när man ringer 112. Tidigare var detta bara möjligt om man larmade via SOS Alarms egen app.