Viktigt att värna om sårbara konsumenter

Allt mer sårbara konsumenter ska ta sig igenom ett nytt år. En sårbarhet som skulle kunna innebära en risk för att vi blir mer utsatta för lurendrejerier. Det kan handla allt från att köpa onödiga produkter till att vi nappar på dåliga lånevillkor eller får bankkontot länsat.

Konsumentredaktionen har ställt samma fråga till KO, konsumentombudsman Cecilia Tisell, Erik Slottner, KD, civilminister med ansvar för konsumentfrågor och Jan Bertoft, generalsekreterare på Sveriges Konsumenter:

Vad är det viktigaste på konsumentområdet 2023?

Trions svar har den gemensamma nämnaren att de vill värna om sårbara konsumenter.

Först ut är Sveriges Konsumenter, en ideell organisationen som ska arbeta för konsumenternas bästa genom att granska företag, påverka politiken och stärka konsumentmakten. Jan Bertoft är generalsekreterare och ser ett tufft 2023 framför sig.

– Med prishöjningar på i stort sett allt och höjda räntor och handlar det om att undvika lurendrejerier och överskuldsättning. Människor blir mer sårbara när de har ont om pengar, och jag räknar med att marknadsföringen för konsumtionslån och snabblån kommer att bli mer aggressiv.

Cecilia Tisell, Konsumentverkets generaldirektör och konsumentombudsman, anser att det är svårt att vara konsument i dag, men vilken är den viktigaste frågan på konsumentområdet 2023?

– De förslagna bankbedrägerierna. För inte så länge sedan rånades banker och nu är det i stället de äldre konsumenterna som blir utsatta. Bedragarna som ofta tar kontakt via telefon skapar stress och rädsla och invaggar sedan konsumenterna i falsk säkerhet. Därefter luras konsumenterna att lämna ifrån sig behörighetsinloggningar eller koder och sedan töms kontona. Ofta är det fråga om hundratusentals kronor, säger Cecilia Tisell.