Ökad säkerhet riskerar att bli ett hot mot integritet
Halmstad: Det stals varor för över 8,5 miljarder inom svensk handel år 2021. Sedan dess har stölderna bara ökat och är idag ett utbrett problem i livsmedelshandeln. Erik Mangen, säkerhetsexpert på branschorganisationen Svensk Handel ger sin syn på situationen.
Många butiker har infört striktare säkerhetsrutiner och ökad övervakning för att förebygga stölder i självscanning och snabbkassor. Enligt Erik Mangen har detta en direkt påverkan på kunders integritet och handlingsvanor.
– Vi kommer se ett begränsat sortiment och väldigt mycket mer begränsad tillgänglighet för kunder eftersom man kommer att behöva låsa in varor som stjäls, säger Erik Mangen.
Dyra varor som kött, kaffe och smör har visat sig vara attraktiva varor för tjuven och om det har ett samband med inflationen är svårt att säga.
– Tillfälle gör tjuven, men behov gör tjuven också. Alltså, där det går att begå brott kommer människor att göra det, sen vem som gör det och av vilken anledning är svårt för oss att spekulera i. Men det är inte omöjligt att de ökade stölderna beror på ökade priser och inflation, säger han.
Erik Mangen oroar sig för hur kundupplevelsen kan komma att förändras.
– Det optimala är att man som kund kliver in i en butik utan att känna sig övervakad. Har man rent mjöl i påsen så ska man inte behöva utsättas för det här, men så ser inte verkligheten ut, säger han.
Butikerna jobbar nu mycket med att fysiskt försvåra stölder genom att förändra planlösningar och se över hur butiker är utformade. Till exempel om det finns mycket breda eller trånga gångar och hur kunderna styrs därefter.
Det finns ytterligare lager i problemet. Den allmänna synen på stöld håller på att förändras, menar Erik Mangen.
– Sociala medier driver på en ganska oroväckande utveckling där unga personer exponeras för tips och tricks på hur man stjäl i butik, säger han och fortsätter:
” Har man rent mjöl i påsen så ska man inte behöva utsättas för det här, men så ser inte verkligheten ut
Erik Mangen, säkerhetsexpert Svensk Handel
– Beteendet kläs in i ett narrativ om att ”det är väl inte så farligt”. Och det här med ”free Arga-snickaren”, jag häpnar över bristen på verklighetsuppfattning. Man kan fundera på vad det gör med den moraliska kompassen för våra ungdomar.
Snatteri har normaliserats och han menar att samhället behöver ta ett större grepp om problemet.
– Handeln är där människor är och den måste kunna fungera som en viktig samhällsfunktion, säger Erik Mangen.