Min tv gick sönder

FRÅGA Min tv som jag köpte för 19 000 kronor förra året gick sönder när elbolaget bytte ledningar i mitt område. Vem vänder jag mig till för att begära ersättning för tv:n?

SVAR Du kan antingen vända dig till ditt försäkringsbolag eller direkt till det elnätsföretaget som orsakat skadan. Elnätsföretaget är de som äger elnätet där du bor. Vem det är framgår på din elnätsfaktura. Tänk på att försäkringsbolaget och elnätsföretaget ersätter på olika sätt. Elnätsföretaget betalar ersättning enligt skadeståndsrättsliga regler och försäkringsbolaget ersätter enligt försäkringsvillkoren (oftast enligt en tabell). Ibland kan det därför skilja något på ersättningens storlek. Om du får ersättning efter skadeståndsrättsliga principer ska du sättas i samma ekonomiska situation som om skadan inte inträffat. Du kan få din tv reparerad – om det är möjligt – eller få ersättning för tv:ns värde. Enligt lag har elnätsföretaget rätt att avräkna ett belopp (självrisk) om 3 500 kronor. Därför kan det vara idé att även kontakta ditt hemförsäkringsbolag där du ofta har en lägre självrisk.

Om du får ersättning från båda bolagen avräknas ersättningarna mot varandra. Hur försäkringsbolag fastställer ersättning framgår som sagt av respektive bolags försäkringsvillkor.