Gräsklipparens klippblad gick av

FRÅGA Hej! Jag köpte en gräsklippare för en vecka sedan. När jag skulle klippa gräset ramlade bladet av och kom susande förbi min fot. Jag kontaktade återförsäljaren direkt efter händelsen. De beklagade händelsen och var mycket ledsna över vad som hänt. De uppgav då att det var ett konstruktionsfel på denna modell och att denna modell saknar en del som gör att bladet inte kan ramla av. De kollade på sina övriga maskiner i butiken och konstaterade samma fel på alla maskiner. Får man verkligen sälja en vara då man vet att det föreligger ett så betydande konstruktionsfel och som även kan skada nyttjaren av varan?

Anna

SVAR Hej Anna! Oj, detta var ju inte bra! Vilken tur att du inte kom till skada. I Sverige ställer vi krav på konsumentprodukters säkerhet. En produkt får inte säljas till konsumenter om den inte uppfyller säkerhetskraven. Det finns en lag (produktsäkerhetslagen) som reglerar detta. Av lagen framgår det att en näringsidkare är skyldig att säkerställa att varor som näringsidkaren säljer är säkra. Lagen har inga exakta krav på ”produkter” annat än att en vara eller tjänst anses säker om den vid normal användning inte innebär någon risk, eller låg risk, för människors hälsa och säkerhet. Att en gräsklippares klipparblad lossnar vid gräsklippning kan givetvis inte anses som en säker vara utan rent av livsfarlig!

En konsument som upptäcker att en produkt inte uppfyller produktsäkerhetslagen kan anmäla företaget eller själva produkten till Konsumentverket. Näringsidkaren som upptäcker att en vara som de säljer har ett fel som brister i säkerheten är skyldig att informera om felet för att varna konsumenterna som köpt produkten. Detta kan antingen göras direkt till konsumenterna eller meddelas via marknadsföring exempelvis via annonser. Du har säkert sett sådana notiser i tidningarna. I vissa fall kan varan anses vara så pass farlig att näringsidkaren, förutom att informera kunderna om skaderisken, även ska återkalla varan från konsumenterna som köpt varan. Vid återkallelse ska konsumenterna antingen få varan åtgärdad, erhålla en ny felfri vara av samma, eller motsvarande slag, eller återlämna varan och erhålla ersättning för varan.

Karolina Sandahl