Rebecca Minkoff designar för den digitala generationen

Varför har du valt att fokusera på teknologi?

– Jag lanserade varumärket 2005, precis i nätforums, bloggars och sociala mediers begynnelse, så det blev ett sätt för mig att kunna kommunicera direkt med konsumenten. Och det finns en kraft i det. Före det kunde du bara bli en ansedd designer om en redaktör eller en inköpare lät dig bli det. Vi har tagit oss dit vi är idag tack vare teknologi, så vi omfamnar det. I era butiker finns bland annat smartspeglar och självbetjäning via surfplattor. Vilken respons har ni fått från kunderna?

– Det här kommer att bli mycket vanligare i framtiden. Kunderna gillar det! Bara det faktum att de kan gå in i ett omklädningsrum och justera belysningen. De kan säga ”Oh my god, det är galet”. Men när man tänker efter så borde det inte vara galet, eller hur? Vilka andra tekniska lösningar erbjuder ni era kunder?

– De flesta kvinnor som inte jobbar med mode vet inte hur man sätter ihop en outfit, så det faktum att vi gör det åt dem i omklädningsrummet har varit väldigt uppskattat. Och det är mina förslag, inte försäljningspersonalens – som du kanske inte litar på. Men går man in i en Rebecca Minkoff-butik så litar man förhoppningsvis på mig som designer. Att kunna guida kunden på det sättet har varit fantastiskt. Det är även en stor fördel för oss eftersom det ger så mycket information om våra kunder. Vi kan se vilka plagg som har tagits in i provrummet tillsammans, vad som köptes – och vad som inte köptes. Om en jacka exempelvis har provats fyrtio gånger men inte köpts en enda gång så måste vi börja fundera över om det finns ett problem med passformen. Så för oss är det här ett fantastiskt sätt att arbeta på. Vad har ni för planer för framtiden?

– Man kan aldrig vara nöjd där man är. Universum tillåter inte det. Så vi har planer på att expandera, inte bara när det gäller tillväxt och distribution, utan vi kommer även att lansera fler produktkategorier. Och teknikmässiga framtidsplaner?

– Nästa steg är att lansera smart bagage i form av kabinväskor med inbyggd mobilladdare. Vi lanserade den första väskan redan i oktober, men det kommer fler. Vi vet att våra kunder reser en hel del, och då får man ju alltid slut på batteri. Vi har redan mobilladdare i tre av våra plånböcker, och vi säljer massor av dem. Och så har vi en laddningstofs som hängs på din handväska. De två sladdarna är gömda inne i tofsen så det ser ut som en vanlig väskaccessoar, men den kan även ladda din telefon. Hela världen fokuserar på teknologi, så vi måste också göra det.