Trollhättans stad byter teleoperatör

Trollhättans stad byter teleoperatör. – Vi har fått med det mesta på önskelistan – som bättre täckning, säger Dan Fogelberg.

Han är administrativ chef på kommunstyrelsens kontor för produktion och service, som tillsammans med upphandlingsavdelningen lagt ner stor kraft på att få till smidigare och stabilare telefoni.

– Vi har använt oss av kammarkollegiets ramavtal, med ett urval av operatörer. Fyra av dem lämnade anbud.

Telia vann upphandlingen, och ett tvåårsavtal med möjlighet till ett års förlängning skrevs förra veckan.

BYTET SKER I oktober eller november. När Telenor tog över telefonin för fyra år sedan uppstod stora problem, som tog lång tid att lösa. Kommunen fick ta in en konsult och anställa en person för att hantera krånglet och fick till slut ett miljonskadestånd från operatören.

– Men då gick kommunen från fast telefoni till mobil, nu byter vi bara plattform. Vi räknar med att bytet går bättre den här gången.

Fokus i upphandlingen har legat på det som inte fungerat tidigare.

– Det har varit dålig samtalskvalitet och dålig täckning – framför allt inomhus. Vi ska kartlägga täckningen infört bytet, Telenor hade satt upp en del utrustning som Telia kan ta över, säger Dan Fogelberg.

NÄR DE ANSTÄLLDA bytt Sim-kort kommer de att hitta några nya verktyg, bland annat en app som gör det lättare att hänvisa.

Trollhättans stad känner sig säker på att det nya avtalet kommer att sänka kostnaden för telefoni.

– Mycket har hänt på marknaden under de här åren, som pressat priserna. Telenor låg väldigt nära Telias anbud.