Högt tryck efter patientjournaler

Efter mässlingutbrottet i Västsverige har antalet förfrågningar om att få ut sina patientjournaler från Regionarkivet i Vänersborg skjutit i höjden.

Sedan en tid tillbaka går telefonen varm hos Regionarkivet för Västra Götalandsregionen och Göteborgs stad. Här förvaras bland annat patientjournaler från Bvcmottagningar i regionen och elevhälsovårdsjournaler från skolor i Göteborg.

I SAMBAND MED att flera fall av mässling har rapporterats i regionen har antalet förfrågningar om att få kopior på journaler ökat markant.

– Det kommer samtal hela tiden. En normal vecka får Regionarkivet i genomsnitt 150 förfrågningar från allmänheten om olika sorters dokument. Sedan förra torsdagen har vi haft närmare 700 ärenden, säger Peter Nilsson, avdelningschef Regionarkivet Västra Götalandsregionen och Göteborgs stad.

ENLIGT HONOM HAR den senaste tidens rapportering om mässlingen väckt frågor hos folk som är osäkra på om de tidigare har haft sjukdomen eller om de är vaccinerade.

– I elevhälsojournalerna står det om man har blivit vaccinerad. Bvcjournalerna är inte alltid heltäckande men de kan innehålla information om vilka barnsjukdomar man har haft, säger Peter Nilsson.

Av de som hör av sig med journalförfrågningar är majoriteten födda på 1970-talet, innan vaccinationsprogrammet med tvådosschema infördes 1982.

– Men det är också personer födda tidigare än så som hör av sig. Vi får även en hel del frågor från sjukvårdspersonal som i vissa fall har uppmanats av sin arbetsgivare att ta reda på hur deras situation ser ut.

DE FÖRFRÅGNINGAR SOM kommer in till Regionarkivet ska hanteras och diarieföras. Som offentlig institution har de också en skyldighet att hantera ärendena skyndsamt. Enligt Peter Nilsson lyckas de i nuläget hantera den ökade arbetsbelastningen och upprätthålla servicenivån genom att omfördela personalens arbetsuppgifter.

– Personal som normalt sett arbetar med andra uppgifter har fått gå in och stötta upp. Vi har en enhet som i vanliga fall fokuserar på att scanna handlingar men som nu dessutom hjälper till med att plocka fram och ställa tillbaka dokument, så att handläggarna kan fokusera på sina uppgifter.

Vänersborgsavdelningen får också hjälp av Regionarkivet i Göteborg som bistår med att ta emot samtal och diareföra ärenden.

– Det finns också möjlighet att låta personalen arbeta övertid under kvällar och helger. Om det kan bli aktuellt redan nu i helgen beror på hur ärendebalansen ser ut, säger Peter Nilsson.