Företagen du ska se upp med
Årets andra upplaga av Råd & röns ”svarta lista” är här. 16 västsvenska företag som inte följt Allmänna reklamationsnämndens beslut förekommer, varav fyra har varit med tidigare.
Två gånger om året sammanställer Råd & rön Svarta listan, med företag som inte följer beslut fattade av Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Nedan följer ett urval av årets andra omgång. Hela listan finns på vår hemsida: www.gp.se/ livsstil/konsument.
Strax efter köpet upptäcktes att bilen behövde ny motor. ARN rekommenderade att kunden får lämna tillbaka bilen och får tillbaka de 19 000 kronor den kostade.
Bilhuset Göteborg AB, Västra Frölunda (Återkommande)
Den nyinköpta bilen hade fel på Egr-ventilen. ARN rekommenderade att kunden ersätts med 2 819 kronor.
Homelarm, Hisings Kärra
Det beställda larmet gav återkommande fellarm. ARN rekommenderade att företaget tar tillbaka utrustningen och återbetalar det kunden har betalat för larmet.
Lilla Edets buss/taxi Lilla Edet AB, Lilla Edet (Återkommande)
Vinguiden på vinresan till Alsace uteblev. ARN rekommenderar att de två resenärerna ersätts med tillsammans 4 000 kronor.
Prima bilar, Göteborg
Kamremmen på den nyköpta bilen var inte bytt. ARN rekommenderar att företaget betalar 4 981 kronor för bytet.
Studio Aveny, Göteborg
Lösögonfransarna skulle sitta kvar i tre till fyra veckor, men började falla av redan efter några dagar. ARN rekommenderade att företaget betalar tillbaka 1 195 kronor. * Allmänna reklamationsnämnden (ARN) prövar tvister mellan konsumenter och företag. Om ARN bedömer att ett anmält företag brutit mot svenska konsumentlagar och/eller -regler rekommenderar de någon typ av kompensation till kunden. * En majoritet av de anmälda företagen följer rekommendationen. Om de inte gör det hamnar de på Svarta listan, som sammanställs två gånger om året av Råd & rön. * För att vara säkra på att inget företag felaktigt hamnar på listan kontaktar Råd & rön både de aktuella företagen och anmälarna och frågar om de gett/fått rättelse, innan listan publiceras.