Det här retar stockholmarna mest
Kläder i bastun och dålig hygien i simhallen, det och mycket annat gör oss upprörda. Vi har granskat vad stockholmarna klagar på via stadens hemsida.
Simhallar är ett av de områden som väcker mest missnöje när stockholmarna tycker till på Stockholm stads hemsida, där man kan ge beröm, kritik eller lämna idéer om stadens verksamheter.
– Det är ju ofta det som är nära vår vardag och som vi exponeras mot ofta som vi har åsikter om. Idrottsförvaltningen får till exempel in mycket om sina anläggningar, säger Marie Havdrup, enhetschef på Kontaktcenter, som hanterar inkomna synpunkter till stockholm. se. Hon betonar dock att inkomna klagomål endast utgör en liten del av alla de kontakter staden har med stockholmare.
– Badhusen har ganska trogna besökare som har simhallskort, går ofta och som bryr sig mycket om miljön där, tillägger hon.
Kritiken mot simhallarna rör alltifrån temperaturen i omklädningsrummen, öppettider och bristande städning. Men några saker sticker ut.
– Mycket rör andra besökares beteenden, främst att man har kläder på sig i bastun eller underkläder under badshortsen. Klagomålen handlar också om att personalen inte stävjar andras beteenden, säger Marie Havdrup.
Inte bara simhallar
De allra flesta klagomålen berör emellertid allmän välfärd som förskola, skola, hemtjänst och äldreomsorg. I grundskolan kritiserar man bland annat att barnen inte fått tillräckligt med anpassning i skolan eller kommit in på ”rätt” skola.
– Man kan ju tycka att man stått jättelänge i kö och ändå inte får in sitt barn på den skola, eller förskola, man vill, säger Marie Havdrup.
Men det är både högt och lågt.
– Ett klagomål är från en elev som tycker att hen hade haft den sämsta lektionen någonsin, säger hon. Vad handlar det om? – Enligt eleven tog det halva lektionen för läraren att få igång en film som eleven gjort, och sedan kunde den ändå bara visas i dålig kvalitet.
Eftersom medborgaren själv får välja ämneskategori för att tycka till på stadens hemsida kan synpunkterna ibland hamna rätt slumpmässigt. Ett exempel är kategorin kemikalier och miljögifter, som fått förhållandevis mycket klagomål.
– Hälften gäller skräpig utemiljö. Annars är det alltifrån miljötaxor, sophämtning, klotter och nedskräpning, och väldigt lite om kemikalier och miljögifter, säger Marie Havdrup.
Det är ju ofta det som är nära vår vardag och som vi exponeras mot ofta som vi har åsikter om.