SBB testet in Basel die Wegweiser der Zukunft

BASEL. Die SBB testet in Basel ihr neues, vernetztes Kundenführungssystem. Herzstück ist ein 12 Meter breiter LED-Screen.

Das E-Board, das gestern am Bahnhof SBB präsentiert und in Betrieb genommen wurde, soll vor allem Ortsunkundigen eine Orientierung verschaffen. Der schweizweit noch einmalige LED-Screen informiert nicht nur über Anschlussverbindungen, sondern auch über Events und Sehenswürdigkeiten. «Es bringt einen Mehrwert für Kunden und hilft, rasch ans Ziel zu kommen», erklärte Michel Berchtold, Regionenleiter der SBB. «Es ist ein Pilotprojekt mit dem Grundprinzip, Reisende am Bahnhof abzuholen. Die Basler Bahnhofspassarelle bietet sich gut an, um zu testen, wie sich die neue Kundenführung bewehrt», so Reto Schärli, Mediensprecher der SBB, gegenüber 20 Minuten. In Basel wird getestet, was in Zukunft an weiteren Bahnhöfen in der Schweiz kommen soll.

Die Partner SBB, Kanton Basel-Stadt, Basler Verkehrs- betriebe und Baselland Transport AG haben rund 1,6 Millionen Franken in das neue Kundeninformationssystem investiert. Herzstück ist die zwölf Meter breite und zwei Meter hohe LED-Wand. Auf dieser wird auch ein Livebild vom Bahnhofvorplatz gesendet. So wird schon im Bahnhofsgebäude ersichtlich, wo und wann die Bus- oder Tramlinien Anschluss haben.

Als Nächstes soll im Frühling 2019 der Bahnhof Luzern mit einem grossen LED-Bildschirm ausgestattet werden. Für Bahnhöfe wie Zürich mit mehreren Ausgängen müssten individuelle Lösungen entwickelt werden, so Schärli.

KEYSTONE Dank Livebild vom Bahnhofvorplatz können sich Ortsunkundige besser orientieren. Video: Was der neue LED-Bildschirm im Bahnhof SBB bietet, sehen Sie auf 20min.ch