Was können Passagiere bei dicken Sitznachbarn im Flugzeug tun?
ZÜRICH. Der Platz im Flugzeug ist oft zu knapp bemessen. Das kontroverse Thema bewegt die Leser.
Airlines haben keine einheitliche Regelung für den Umgang mit korpulenten Flugpassagieren. Bei einigen Gesellschaften ist ein zweiter Sitzplatz freiwillig, bei anderen Pflicht. Bei den 20MinutenLesern werfen die engen Platzverhältnisse im Flugzeug viele Fragen auf. 20 Minuten gibt Antworten:
Markus: Was tun Airlines, wenn übergewichtige Passagiere zu viel Platz brauchen?
Bei der Swiss werden Angestellte beim Checkin angewiesen, dicke Passagiere wenn möglich so zu platzieren, dass der Nachbarsitz frei bleibt. Das ist jedoch nur dann möglich, wenn das Flugzeug nicht ausgebucht ist.
Rosella: Kann ich mich beschweren?
Ja, heisst es bei Swiss und Lufthansa. «Die Kabinenbesatzung kann prüfen, ob sich einer der beiden Passagiere umsetzen lässt», sagt SwissSprecherin Meike Fuhlrott. Auf Rückerstattung des Ticketpreises hat man aber kein Anrecht.
Sybille: Wie kann ein übergewichtiger Passagier zwei Tickets buchen?
Betroffene Passagiere sollten ihre zwei Tickets nicht online, sondern telefonisch buchen. Nur so kann verhindert werden, dass Flughafentaxen und Treibstoffzuschlag zweimal berechnet werden.
Raphael: Sind die Sitze in der Business Class breiter?
Die Sitze in der Economy Class sind im Schnitt 45 Zentimeter breit. In der Business Class sind sie rund 49 Zentimeter breit. Die Frage, ob es günstiger ist, zwei Sitzplätze in der Economy oder einen in der Business Class zu buchen, lässt sich nicht pauschal beantworten, weil die Aufpreise stark variieren.
Franz: Können Ticketpreise nicht nach Gewicht berechnet werden?
Tatsächlich hat die Regionalfluggesellschaft Samoa Air den Flugpreis auf internationalen Flügen zuletzt nach dem Gewicht des Fluggastes zusammen mit dessen Gepäck berechnet. Die Airline hat den Betrieb 2015 jedoch eingestellt.