Verliert Nespresso wegen Ebay sein Edel-image?
ZÜRICH. Die Nestlé-tochter verkauft jetzt auf Ebay ihre Kaffeekapseln. Das kratzt am schicken Lack von Nespresso.
Für gewöhnlich verkauft Nespresso seine Kaffeekapseln exklusiv in eigenen Edelboutiquen und auf der eigenen Website. In Deutschland geht das Unternehmen jetzt weniger schicke Wege: Seit kurzem bietet Nespresso seine Kapseln auf Ebay an. Das schreibt die «Lebensmittelzeitung». Für Markenexperte Hanswilly Brockes ist klar: «Der Stellenwert eines solchen Premiumprodukts verwässert sich dadurch.» Die Konzerne seien immer weniger daran interessiert, die Exklusivität herauszustreichen, als die Umsatzziele zu erreichen. Ent sprechend glanzlos ist der Auftritt von Nespresso auf Ebay. Ein schickes Layout gibt es nicht.
Die Kapseln kosten gleich viel im deutschen Onlineshop von Nespresso. Für 19 Euro bekommt man 50 Ristrettos. In die Schweiz wird nicht geliefert. Das edle Image von Nes presso sieht
Ecommerceexperte
Malte Polzin hingegen nicht in Gefahr. Für Nespresso sei Ebay nur ein anderes Onlineschaufenster. Die Kapseln würden nicht verramscht. «An der Marke und an der Qualität ändert sich daher nichts.» Nespresso teilt der «Lebensmittelzeitung» mit, dass man mit einer verstärkten Präsenz auf digitalen Plattformen die Sichtbarkeit der Marke stärken wolle. Für Polzin macht das Sinn: Die grossen Plattformen wie Ebay oder Amazon hätten einen riesigen Kundenzugang. «Grosse Marken müssen da hin, wo der Kunde ist.»
In der Schweiz sieht Polzin Digitec Galaxus als passende Plattform. Tatsächlich ist der Onlinehändler nicht abgeneigt. «Das Interesse ist da», sagt Sprecher Alex Hämmerli zu 20 Minuten. Man stehe in Kontakt mit Nespresso.