Welche Art von Kartennutzer sind Sie?
Der Kartensammler
Ein Bonusprogramm? Da muss er dabei sein. Sein Portemonnaie ist prall gefüllt mit den Kundenkarten: Bis er in den verschiedenen Geschäften jeweils die richtige gefunden hat, dauert es Minuten. Doch das stört ihn nicht, solange er mit Punkten, Aktionen und Treueboni überschüttet wird.
Die Datenschützerin
Sie ist skeptisch: Die Firmen wollen doch nur an ihre Daten. Mit ein paar Prozentchen Rabatt lässt sich diese Konsumentin nicht in die Falle locken. Sie bezahlt im Laden lieber den vollen Preis ohne irgendwelche Boni oder Zusatzleistungen und behält dafür selbst die Datenhoheit.
Die Bequeme
Eigentlich würde sie sich über Bonusleistungen freuen. Aber für sie ist es einfach ein bisschen zu viel verlangt, dass sie jedes Mal an der Kasse noch eine zusätzliche Karte rauskramen oder sogar noch Coupons mitbringen soll. Sich den Ärger zu ersparen, ist ihr mehr wert als die angebotenen Vorteile.
Der Mitläufer
Wenn es nur nach ihm ginge, hätte er gar nie mit den Kundenkarten angefangen. Doch seine Partnerin findet das Programm super und will, dass auch er künftig mitmacht. Schliesslich könne man so bei den Haushaltskosten sparen. Zähneknirschend hat er sich registriert. Der Hausfrieden hat halt Vorrang.