Beleidigt dunkelhäutige Kundin
VOLKETSWIL. E. W. gibt im Mcdrive in Volketswil eine Bestellung auf. Nach einer Diskussion über das Einlösen von Gutscheinen wird ein Mitarbeiter ausfällig.
Mit ihren drei Kindern und einer Nachbarstochter ist Leser-reporterin E.W.* (36) aus Schwerzenbach
ZH am Freitagabend zum Mcdonald’s im Nachbarort Volketswil gefahren. «Ich wollte dort Gutscheine einlösen», sagt die Schweizerin mit Wurzeln in der Dominikanischen Republik. «Ich gab die zwei Bestellungen am Mcdrive durch und erwähnte auch die Gutscheine.» An der Kasse habe der Mitarbeiter rund 40 Franken für die Bestellungen verlangt. «Mit den Gutscheinen hätte ich viel weniger zahlen müssen. Deshalb sprach ich den Mitarbeiter darauf an.» Dieser habe dann angegeben, dass sie die Gutscheine bereits bei der Bestellung hätte erwähnen sollen. «Ich sagte, das müsse man doch rückgängig machen können, er solle seinen Vorgesetzten holen.» Daraufhin sei der Mitarbeiter ausgeflippt: «Er schrie ‹F*** dini Mueter› und ‹Du verdammti Niggerin›. Die Kinder und ich wurden nervös, auch seine Kollegen waren baff.»
Bei Mcdonald’s hat man Kenntnis vom Vorfall: «Der Lizenznehmer hat Mcdonald’s Schweiz über den Vorfall informiert», sagt Sprecherin Deborah Murith. «Der Restaurantmanager hat am Montag mit dem Gast Kontakt aufgenommen und sich für den Vorfall entschuldigt.» Die Entschuldigung von Mcdonald’s kam für W. aber zu spät: «Mehrere Tage lang hat man uns ignoriert und dann rief am Montag jemand an, der nicht einmal wirklich Bescheid wusste über den Vorfall.» Inzwischen hat W. Anzeige gegen den Mitarbeiter erstattet.
*Name der Redaktion bekannt