Zugreisende warten vergeblich auf Kaffee
ZÜRICH. Ein Albtraum für viele Öv-pendler: Es gibt keinen Kaffee. In den Sbb-speisewagen kommt das häufiger vor.
Kürzlich im Intercity Zürich– Bern: Ein Gast bestellt im Speisewagen einen Kaffee, doch dieser wird ihm nicht serviert. Die Maschine müsse 40 Minuten gereinigt werden, erklärt der Mitarbeiter. Der enttäuschte Gast schildert den Vorfall im «Bahnforum». Andere Pendler äussern ähnliche Klagen und haben eine Theorie, warum es keinen Kaffee gibt: Die neuen Maschinen der Sbb-tochter Elvetino würden sich in einem bestimmten Intervall selbst reinigen. Dieser Vorgang könne weder abgebrochen noch geplant gestartet werden.
Die SBB bestätigt den Sachverhalt. Sprecher Daniele Pallecchi sagt, die rund 100 alten Kaffeemaschinen in den Spei- sewagen würden seit letztem Jahr ersetzt. Wegen der Lebensmittelvorschriften müsse täglich ein Reinigungsprogramm durchgeführt werden. Dieses sollte eigentlich ausserhalb der Öffnungszeiten stattfinden und durch die Mitarbeiter gestartet werden.
Es sei «vereinzelt vorgekommen», dass das Programm am Vorabend nicht gestartet worden sei, so Pallecchi. «Dann be- ginnt spätestens nach 24 Stunden automatisch das Hygieneprogramm.» Das dauere gut 40 Minuten, in denen kein Kaffee aus der Maschine mehr fliesse. Ob es deswegen Reklamationen gab, will die Bahn nicht beantworten. Pallecchi verspricht: Der Reinigung wegen sollen Pendler nicht mehr auf den Kaffee verzichten müssen, alle Mitarbeitenden seien sensibilisiert worden.