Bollette Amb pagabili entro 60 giorni e non 30

L’Azienda multiservizi di Bellinzona (Amb), comprendendo la situazione eccezionale creatasi con l’emergenza coronavirus, ha deciso la dilazione del pagamento delle bollette a 60 giorni. Per elettricità, acqua potabile e servizi di telecomunicazione si avranno dunque due mesi di tempo per pagare. Inoltre ai clienti commerciali che usufruiscono dei servizi multimediali Wambo (internet, telefono, tv) non saranno emesse fatture relative al mese di marzo. Una mano viene data anche agli anziani ospiti delle strutture residenziali del comprensorio, mettendo a disposizione dei tablet per le videochiamate con familiari e conoscenti e nuove reti wifi con accesso internet aperto. E, per chi in questo periodo sta traslocando Amb garantisce tutte le mutazioni, attivazioni e disattivazioni dei servizi di elettricità e acqua. Il servizio guasti resta inoltre operativo tutti i giorni 24h/24. Infine l’assistenza per le telecomunicazioni: Amb ha potenziato il personale dedicato al supporto Helpdesk, riducendo i tempi di risposta. Per Wambo ha invece sospeso installazioni e consulenze a domicilio; le installazioni possono essere effettuate dai clienti stessi col supporto remoto dell’Helpdesk. Resta chiuso sino a nuovo avviso lo sportello dell’Infocentro di Piazza del Sole. L’assistenza è garantita telefonicamente, dal lunedì al venerdì, ore 8.30-11.30 e 14-17.30, via e-mail a infocentro@amb.ch, collegandosi al portale clienti (https://login.amb.ch/login) o compilando il formulario di contatto (www.amb.ch/it/privati/supporto/contatto). Info www.amb.ch/covid-19.