L’arnaque aux vignettes, une histoire désolante

Une lectrice du Temps nous rapportait l’histoire suivante il y a quelques jours: «Ce site https://vignetteswitzerland.com/fr/a arnaqué mon compagnon qui est étranger en lui faisant payer 40 francs +11,95 de frais soi-disant de mise en service. Or je vois que sur le véritable site de la Confédération le prix de la même vignette est de 40 francs identique à la vignette normale. Je pense que la population devrait être avertie car, en tapant sur Google, le site https://vignetteswitzerland.com/fr/est référencé dans le haut des recherches et se dit site officiel des vignettes! Grosse arnaque!»

Ce site n’est pas un cas isolé: tapez «vignette suisse» sur le moteur de recherche, et vous verrez plusieurs sites, tels Ch-vignette.com ou Vignetteschweiz.eu/fr/proposer ces petits autocollants virtuels pour des prix allant jusqu’à… 68 euros. Un délire. Les petits malins réussissent à merveille à très bien référencer leurs sites sur Google – que ce soit en payant ou de manière naturelle – en les truffant en plus de nombreuses informations complètement inutiles sur le réseau routier suisse.

Les vendeurs exploitent aussi la naïveté d’internautes qui cliquent sur le premier lien proposé, sans se rendre compte qu’il ne s’agit aucunement d’une plateforme de la Confédération. Parmi ceux-ci, un certain Christophe Darbellay, conseiller d’Etat valaisan, comme le rapportait Le Nouvelliste en début d’année. Lui avait par la suite réussi à se faire rembourser.

Ajoutons à cette triste histoire que surfacturer les vignettes n’a rien d’illégal, comme l’expliquait à la RTS une porte-parole de l’Office fédéral des douanes…

Moralité de cette fable des temps modernes? Avec la numérisation croissante des services, ce type d’entourloupes va se multiplier, affectant particulièrement les moins doués en numériques – et ils sont si nombreux.

Numériser des prestations pour les rendre immédiatement accessibles à tous de manière pratique, c’est très bien. Mais faire attention à ce que l’ensemble du processus s’effectue de manière sûre, c’est encore mieux. La numérisation est une affaire complexe où les moindres détails comptent. Il en va, au final, de notre confiance en l’Etat.

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