Garantir la sécurité des collaborateurs

Face aux situations de harcèlement, quelles mesures sont prévues pour assurer la protection des employés du SEM?

Le preneur d’otage nourrissait une obsession à l’égard d’une collaboratrice du Secrétariat d’Etat aux migrations (SEM) comme l’a révélé la RTS en février. Durant un an et demi, le trentenaire a tourné autour de cette femme rencontrée dans un centre d’hébergement près d’Yverdon, se rendant sur son lieu de travail, lui écrivant sur les réseaux sociaux. Lors de la prise d’otage le 8 février dernier, sa seule revendication était de la revoir. Face à une telle situation de harcèlement, quelles mesures sont prévues pour garantir la protection des collaborateurs du SEM?

Précisant d’emblée qu’il s’agit d’un cas exceptionnel, la porte-parole du SEM Anne Césard détaille le dispositif en place. «Le service de sécurité est responsable, en permanence, de la sécurité de toutes les personnes au sein des CFA, y compris du personnel», indique-t-elle, précisant que les agents de sécurité et les collaborateurs de l’encadrement sont équipés de radios, qui leur permettent de demander de l’aide en cas d’urgence. «Des boutons d’alarme sont également installés dans les locaux où se déroulent les entretiens avec les requérants d’asile», précise-t-elle.

«Les incidents tels que des menaces ou du harcèlement à l’encontre du personnel sont immédiatement signalés au supérieur hiérarchique», indique encore Anne Césard. Un rapport est rédigé à l’attention du SEM, dans lequel les incidents sont décrits. Le service de sécurité propose ensuite des sanctions au SEM, qui les valide ou pas. «En cas de plainte déposée auprès de la police et selon la situation, un soutien juridique est proposé aux collaborateurs concernés par l’employeur du service d’encadrement», ajoute encore la porte-parole.

A noter que les incidents de violence à l’intérieur des CFA ne sont pas rares. Pour apaiser les tensions à Boudry, où la police neuchâteloise s’est rendue à 92 reprises en 2023, le SEM a notamment renforcé la sécurité, engagé des médiateurs socioculturels et des aumôniers musulmans.

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