DREI FRAGEN AN IWAN STEINER

HARLEY-DAVIDSON COUNTRY MANAGER SCHWEIZ UND SEIT JANUAR 2024 AUCH SALES & AFTERSALES MANAGER FÜR DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH UND DIE SCHWEIZ (DACH)

PRESTIGE: Herr Steiner, herzliche Gratulation zur neuen (zusätzlichen) Position als Leiter der Vertriebs- und AftersalesAbteilungen bei Harley-davidson in der gesamten Dachregion. Wie kam es dazu?

IWAN STEINER: Die strategische Entscheidung, den Vertrieb unter einer einheitlichen Leitung zusammenzufassen, ist ein Schritt, um Synergien in der Region zu nutzen, die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Ländern zu stärken und die Marktposition weiter auszubauen. Ziel der Neustrukturierung ist es, die Effizienz zu optimieren, die Servicequalität weiter zu verbessern und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

Was bedeutet Ihre berufliche Veränderung für den Schweizer Handel?

Ich setze mich weiterhin dafür ein, eine Kultur der Exzellenz und Kundenorientierung in unseren Sales- und AftersalesTeams zu fördern – seit Januar eben einfach nicht mehr nur in der Schweiz, sondern im gesamten DACH-RAUM. Damit wollen wir die Position von Harley-davidson als führende Motorradmarke in der Region festigen und sicherstellen, dass wir die Erwartungen unserer anspruchsvollen Kunden weiterhin erfüllen und übertreffen.

Zum Schluss noch ein Blick in die Glaskugel: Was werden wir im Jahr 2024 von Harley-davidson lesen? Sind weitere Modelle für dieses Jahr in der Pipeline? Worauf setzt die Marke in Zukunft?

Für uns ist der Weg das Ziel – sowohl auf als auch abseits der Strasse. Unsere Motorräder sind Sinnbild für Abenteuer, Freiheit und Lebensfreude. Und in einer Welt, die zunehmend von globalen Spannungen geprägt ist, gewinnen diese Werte noch mehr an Bedeutung. Weiterhin setzen wir auch alles daran, unser Händlernetz noch stärker zu machen und damit noch mehr Kundenerlebnisse der Extraklasse zu bieten.