勤業雙軸轉型 開展新商機
記者翁至威／台北報導勤業眾信聯合會計師事務所總裁柯志賢帶領同仁走過疫情挑戰，並致力於永續及數位雙軸轉型，除了要達成2030年淨零目標外，也要化AI挑戰為商機、轉機。
柯志賢2021年上任時就提出四大方向，包括發展卓越永續、應用數位科技、擴大人才投資及推動創新轉型，如今，這些重點發展方向都有相當具體的進展，持續驅動轉型，擦亮勤業眾信的品牌光環。近年永續、淨零成為企業關鍵字，在柯志賢的帶領下，勤業眾信在確信、顧問兩大綠色商機上大有斬獲；同時，事務所內部也致力於減碳，從買綠電、買碳權、減紙、節能、差旅政策等面向，逐步邁向2030淨零的艱鉅目標。
在迎戰人工智慧（AI）上，勤業眾信運用Deloitte全球量能，透過AI強化既有審計方法，並輔助顧問服務；在人才政策上，則藉實質獎勵留才、並跨域廣納人才。以下為柯志賢專訪紀要。
迎向浪潮擬定減碳方案問：勤業眾信在減碳上有哪些努力？
答：為呼應全球永續浪潮，Deloitte全球（deloitte Global）訂下2030年短期淨零目標，下一步的措施則是制定符合SBTI發布的淨零排放標準的長期減碳目標，從訂下目標以來，勤業眾信除了訂定減碳計畫外，也配合Deloitte全球腳步，合作購買碳權抵銷碳排放。為了達成目標，勤業眾信在2021年就設立永續發展委員會，並由永續長統籌永續發展策略方向，擬定方針、提出具體行動方案。以會計師事務所而言，最大的碳排來自於差旅，近年在疫情催化下，同仁漸漸習慣透過科技輔助，遠端作業，大幅降低國外出差頻率；也針對海外差旅制定差旅政策，審慎評估海外差旅的必要性及人數規模，降低因差旅產生的碳排。另外一塊碳排大宗來自用電，為了節電，除落實夜間10時熄燈政策，需要加班的同仁盡量集中辦公區域，自2022年起實施午休時間辦公區燈源關閉30分鐘。此外，綠電是未來趨勢，自2023年起勤業眾信台北所10%用電已轉換為綠電，並朝目標2030年100%轉換邁進。再來就是減少用紙，鼓勵同仁以電子化檢視文件，減少列印，推行數位簽章，減少人均用紙量，例如，稅務部門即從過去每年人均用紙約8,000多張，到現在已降到約2,000張，有大程度改善，希望能再繼續減少。除事務所本身減碳外，勤業眾信在2022年捐贈新竹五峰國小建置太陽能電板，發電穩定收入全數供校方校務使用，未來也希望計畫性地透過這樣的模式，協助偏鄉或需要幫助的單位，同時達到環保節能及公益目的。在各種努力下，勤業眾信不僅取得「綠級」淨零標章，2022年累積綠色採購逾5,000萬元，也獲行政院表揚為綠色採購績效卓越企業，都是審查標準相當嚴格的指標性獎項；也每兩年出版《台灣影響力報告》，分享落實企業社會責任與永續策略成果。
綠色服務聚焦兩大主軸問：綠色轉型帶來哪些新商機？
答：會計師事務所在淨零、永續議題上，對外服務主要分為確信服務以及顧問諮詢服務。儘管市場競爭激烈，勤業眾信強調品質、服務取勝，希望帶給客戶清晰完整的解決方案。確信服務已經「在路上」，配合金管會等主管機關法令規範、2050淨零排放路徑圖等，企業本身排碳狀況、從事哪些減碳努力，必須透過永續報告書揭露，並透過第三方確信，確認其合理性、正確性。目前在審計部門，已有專門負責永續確信服務的團隊，希望以此作為種子，慢慢累積經驗與量能。未來內部資源會持續整合，希望提供更深入、更完整的服務。另外顧問諮詢服務方面，則要協助企業從營運面清
楚了解淨零目標、排碳情況等，並從競爭態勢、供應鏈要求等制定集團策略，訂出政策後，再從流程、系統進行調整，最後如何去揭露、傳達訊息，勤業眾信在這些階段裡都能扮演不同角色。勤業眾信也研發數位永續管理平台DISCO，由專業團隊建置並維護最即時資料庫，協助企業對症下藥，推動永續供應鏈管理。企業在永續這一塊的需求一直在變化，例如也可能涵蓋稅務規劃、風險管理、財務管理等面向，未來團隊之間會進行整合，配合企業需求進行調整。
問：如何運用AI與審計或非審計業務相輔相成？
答：事實上，Deloitte多年來一直在應用「預測型」與「生成式」AI 輔佐業務，透過AI強化現有的審計方法，保留更多時間評估潛在風險並執行專業查核。
Deloitte整合全球量能，成立Deloitte AI Institute，匯集全球各地產業及學術專家，在全球有共14個據點。另外在非審計業務方面，透過AI結合顧問服務，可帶給客戶更多服務價值，並提高客戶滿意度。