現搖珍奶、海景KTV公主遊輪飄出台灣味

Global Views - - 趨勢一把抓 - 文╱彭杏珠

6月30日,天邊才剛翻出一抹魚肚白,一艘長330公尺的巨型豪華郵輪,載著3500多位旅客,緩緩駛進基隆港。

此刻的東碼頭已停滿60台遊覽車,負責岸上行程的金界旅行社做好準備,等待參加旅遊的2500位旅客下船,一車車帶往野柳、九份、101、故宮等地。這艘郵輪正是全球第三大品牌「公主遊輪」17艘船隊中,最新、最豪華的旗艦「盛世公主號」,三月甫從義大利交付首航,開啟長達49天、24個國家的世界巡迴之旅。

首航之旅特地停靠台灣

「這是公主首次專為亞洲市場量身訂製的郵輪,首航之旅中,就特別選定台灣為停靠站之一,」公主遊輪國際營運部執行副總裁安東尼.考夫曼(Anthony Kaufman)親自隨船抵台,顯示對台灣的重視。公主隸屬全球最大的嘉年華 遊輪集團,2012年先在日本成立分公司,隔年又在新加坡、香港、韓國、中國、台灣設立據點。沒想到在台初試啼聲即一鳴驚人,2013年下半年,台灣四家旅行社包下兩個航次,6000個床位不到一個半月,全數賣出。一位搭過三次藍寶石公主號的旅客指出,最吸睛的是餐飲跟娛樂,免費正餐吃不夠,還有24小時免費客房服務,可隨時點三明治、海鮮粥等在房內使用;還有兩間物超所值的付費餐廳。

不要懷疑,定價29美元(約880元台幣)的牛排及義大利海鮮餐廳,竟然讓客人大排長龍還吃不到。公主遊輪強調食材新鮮,要求服務生拿著一盤牛排,讓客人挑選喜愛部位,再進行烹飪;義大利餐廳則提供龍蝦、干貝、海魚等高檔海鮮。

由於座位僅90個,每半小時才開放20位進場用餐,許多客人排不到位置,常跟旅行社抱怨。公主遊輪台灣分公司業務經理 黃超勇說,餐廳太夯了,連領隊都很難吃到。甚至有識途老馬早早到餐廳口排隊,基於公平起見,一人排隊最多給四個位置。分析公主能快速獲得台灣遊客青睞,除美食與娛樂外,票務代理之一的鳳凰旅行社董事長張巍耀分析,2001年台灣就有總代理,陸續帶頂級客人飛到海外搭公主遊輪旅遊,打下產品形象與忠實客群,因此當2014年藍寶石公主號直接開到家門口(基隆港)時,省時又省機票費,顧客搭乘意願更高。「最大誘因是旅行社推出親民的票價策略,就如同LV的包只賣COACH的價格,識貨的客人當然會搶購,」張巍耀說。

公主從2014年將基隆港當成

母港經營至今,每年都有二位數成長。第一年來台停靠僅8個航次(來回算一次),今年10月新增高雄港為母港,雙母港航次增至49個,為三年前的六倍。

2014年時,台灣還屈居亞洲六家分公司的第四位,2015年就超越新加坡變成第三,2016年更追趕上中國,拿下第二名,今年台灣已與日本並列冠軍。預估明年可一舉超越,成為公主在亞洲最大的市場。

難怪,最頂級的盛世公主號首航時,會將台灣列為一站。雄獅旅行社還獨家包下明年3、4月賞櫻期間,盛世公主號兩個航次,共計6500個床位。雄獅主題旅遊部總經理游國珍說,這艘公主史上最新、最豪華的郵 輪很有吸引力,且台灣遊客深愛日韓及賞櫻行程,每天都有進單量,銷售已過三成。

海上五星飯店創五個第一

走一趟盛世公主遊輪,或許就能知道為何雄獅敢包下兩個航次?19層高的盛世公主號重達14.3萬噸,耗資230億台幣,花2年打造完成,可容納3560位客人及1346位工作人員。這座相當六棟基隆長榮桂冠酒店大的海上五星級飯店,還創下全球五個第一的紀錄:公主遊輪第一個專為亞洲市場設計的豪華郵輪;1780間的客艙,超過80%配置私人陽台。

同時,也是亞洲唯一擁有「雙米其林星」主廚設計的專屬菜 單餐廳——法式及粵式餐廳;還有近1100平方公尺的海上最大免稅精品商店,吸引卡地亞、寶格麗、蕭邦等高級精品進駐;更獨創凌空39公尺、長8.5公尺的「海上天空步道」,透明的玻璃幕牆能飽覽360度海洋全景。

為貼近台灣市場,盛世跟台灣茶飲料品牌——貢茶合作,獨家提供「盛世三重奏」、台灣珍奶等現做飲品;還有海景KTV及電動麻將桌等遊藝娛樂設施。

公主還砸1.84億打造劇院,結合多媒體舞台技術,首次使用無人機演出,打造全新的海上歌舞秀。從太平洋公主號到藍寶石公主號,再到盛世公主號,公主遊輪透過創新設施及服務,試圖全新定義頂級郵輪的旅行。

張智傑攝

公主遊輪國際營運部執行副總裁安東尼‧考夫曼特地隨船抵台,親自介紹為亞洲量身訂製的盛世公主號。

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