「機槍打蜜蜂」也得做
為了防堵假新聞流竄，民間已經自發性組 織「打假團體」，利用網路或LINE澄清闢謠，也將成立台灣第一家事實查核中心。希望透過打假英雄的努力，不讓民眾再被騙上當。
打假部隊戳破謠言＿蕭歆諺
4月11日晚上8點半，夜涼如水，台北教育大學旁的一處民宅透出溫暖的光線與笑聲。走進一瞧，九個年輕人擠在不到三坪大的空間，人手一台筆電，不時抬頭討論戰略，打字聲不絕於耳。
對他們而言，指間字字都是子彈。但槍口對著的，不是遊戲世界裡的殭屍或半獸人，而是可能衝出螢幕，蜂擁而至、撼動現實世界的假消息。
「真的假的Cofacts」團隊〉
LINE最大闢謠機器人 提供民眾通報
這裡是「真的假的Cofacts」團隊例行聚會的基地「Workis」，一群30歲不到的青年每週聚會一次，下班後風塵僕僕趕來，往往近9點，人才到齊。
他們在LINE上打造全台最大的闢謠機器人「真的假的——轉傳查證」，呼籲民眾「把看起來很可疑的謠言傳給我找解答吧」。特別選擇用LINE平台，是因為上面有一群不知道如何用Google查證的人，其中多數為長輩。
民眾加入「真的假的」後，遇到可疑消息，可丟到對話框裡，成員收到通報後，有空的就會上網比對其真實性，標註該訊息是否含有不實資訊，並提供網路上各種不同說法。每處理完一則訊息，成員會將闢謠文章輸入資料庫，未來民眾若通報類似新聞，系統就會將闢謠文章自動回覆給民眾。「這個專案最核心的想法，是讓『不同聲音』容易被看見，」創辦人Johnson像抓程式bug（問題）一樣謹慎地解釋該計畫的初衷。他認為，面對不實消息，最好作法是發布闢謠的回應訊息，讓闢謠文進入言論自由市場，跟原有謠言一起競逐，讓民眾更輕易獲取「不同的聲音」。另一位創辦人李比鄰補充，團隊不會跟使用者說「我們就是對的」，希望使用者對訊息常保懷疑態度。也因此開放所有人擔任編輯，一起充實這座協作型的闢謠資料庫。他們在臉書開設「編輯交流天地」的社團，已吸引2000多人加入。核心成員也擬定一份編輯手冊，讓後進新人能快速上手。包括回應字數不超過140個字，資料來源優先使用書、論文、官方說明和專業媒體等。
既然人人都能成為闢謠編輯，會不會有人混入，刻意操弄回覆？Johnson大方回應，歡迎各方人馬 加入，闢謠回覆不會彼此覆蓋，可以讓使用者看見不同意見，最後自行判斷。
2016年底正式啟動服務後，「真的假的」已處理1.6萬則以上訊息，並吸引3.2萬個LINE用戶加入，光今年元月至5月19日，增加近9000人，漲幅驚人。5月初，LINE也給了他們官方認證，民眾可更輕易搜尋到該帳號。隨著使用者增加，意味著更龐大的訊息通報量。他們每週平均會收到250則通報，卻僅有12名活躍的編輯志工能應付。
他們的經費來自參加g0v公民科技創新比賽的獎助金，主要用於場地費、小聚時提供給志工的食物與名牌，及伺服器等固定成本。這群來自四面八方的年輕人，因打假而聚在一起，不支薪、帶著自己的電腦，希望呈現不同的聲音，讓更多人看到。
「MyGoPen——這是假消息」〉
單兵作戰每天無償花六小時打假
除「真的假的」闢謠機器人，其實近幾年來台灣的打假部隊已愈來愈多。甚至，還有「一人」部隊。Charles原是竹科工程師，後來成立工作室，主攻數位行銷與插畫，有感於身邊太多長輩被假消息欺騙，2015年成立網站「MyGoPen——這是假消息」，取自台語諧音「麥擱騙」（不要再騙了），並設立LINE官方帳號，希望透過闢謠降低長輩被騙的可能。
Charles闢謠的文章以醫療健康與生活資訊為主，後者的數量尤為可觀。例如免費送貼圖或禮券的文章，很多都是為了騙取個資，或是衝粉絲數以利後續轉賣帳號。他提醒，最重要的辨識方法，就是看該帳號是否有LINE官方認證的綠色盾牌或藍色盾牌。
這類假消息防不勝防，讓他每天花六小時撰文
及回覆，遇到較複雜的問題也會諮詢專家意見。由於目標讀者鎖定在長輩，文章都會貼心顧及他們的使用習慣，例如加大字體、使用大量圖片、將醒目的標語「假的」直接壓在圖片上。另外，有別於「真的假的」使用資料庫自動回應，Charles擔心長輩們看不懂，針對提問的訊息，都是一封一封慢慢回，希望訊息帶點人味，平均每天要回300多則訊息。
「很多阿公阿嬤都會傳訊息來謝謝我。」Charles感性提到，儘管辛苦，但用心獲得長輩們感謝，讓他很感動。澄清的過程也還了一些產品公道，引來知名廠商如加倍潔、義美和味全向他致謝。
可惜打假沒收入，MyGoPen的前景令人憂心。Charles坦言，因為擔心做廣編會影響文章的公信力，目前都是無償營運，咬牙苦撐。近期他在LINE出了一組MyGoPen的小獅子貼圖，希望幫網站開源，補充向前邁進的動力。
民間的打假組織，多數沒有受過專業訓練，有學者擔部分單位的製作人資訊不清，查證方法不透明，可能讓闢謠變得更複雜，真相更難破解。
事實查核中心〉
三關卡核實破解公共利益相關假新聞
「透明度是事實查核計畫最重要的一環，」中正大學傳播學系教授胡元輝老師直指，除背景與查證方法要透明，查證人員的專業與態度也很重要。 有感於這些問題難解，加上解決假新聞刻不容緩，台灣媒體觀察教育基金會與優質新聞發展協會聯手，擬建立台灣第一個嚴謹查核的事實查核機制——台灣事實查核中心，預計7月正式上線。「全球目前活躍的事實查核計畫達149個⋯⋯，台灣則是『鴨蛋』，」也是查核中心諮議委員之一的胡元輝感嘆，台灣新聞專業文化薄弱、政治對立嚴重，公民素養也未臻成熟，假新聞的問題其實不比外國輕，實在不應該坐視台灣成為事實查核的荒地。
將來，事實查核中心會優先破解和公共利益相關的假新聞，經三個關卡核實確認：由專職查核員擬訂初稿，再由編輯與主管核稿。遇到爭議時，由前教育部長鄭瑞城領軍的六位諮議委員裁定，預計每週產出四至五篇文章。查核中心將聘請專職查核員，透過累積經驗精進查核技巧，並謹守查核方法論。包含什麼該查，如何呈現，錯誤如何處理等。
他舉例，一般觀眾若看到影片，只能用日常生活的經驗判斷真假；專職的查核員可以先看消息來源是不是常發假消息；或看拍攝時間，比對場景。「假設影片裡風和日麗，查證當天卻是下大雨，就知道是假的，」胡元輝說。
他比喻，人生有三寶：陽光、空氣、水，如果沒有這三樣，我們的身體會受害。現在還有第四樣，就是資訊。資訊若不健全，是我們的心靈會受害。人們憑藉辨識真假，共同商議政策和生活方式，推動社會成長和國家發展，所以不能對健全資訊的重要性視而不見。假新聞防不勝防，現階段打假團體的努力或許就像「機槍打蜜蜂」，假新聞就像飛舞的蜜蜂群，根本打不到，就算打到也只能打到幾隻。希望透過打假英雄的努力，蜂群總有一日會難以突破眾人共織的綿密網絡。