新世代幸福企業：將企業社會責任融入公司治理每一環節
企業社會影響力講座會後報導
一間企業該如何透過企業社會責任 (CSR) 的實踐展現自身的永續創新價值？遠見雜誌與百特台灣共同舉辦「星期二下午的一堂課 ――企業社會影響力講座」，於7月10 日在 93 巷人文空間溫馨舉辦。與談貴賓包括百特臺灣地區總經理暨東南亞區域副總裁姚敏皎、友達光電永續發展總部永續長古秀華，分享企業如何在實務上將企業社會責任融入公司治理，展現新世代幸福企業的模範標竿。
本次活動的共同主辦單位百特台灣是創立於1931年的美商藥廠，事業橫跨全球100多個國家，近五萬名員工，是全球前十大醫療器材公司。百特在1950 年開發出世界第一台洗腎機，發展至今，除了血液透析相關產品外，也提供居家腹膜透析產品、藥物輸液系統與外科產品。除了為患者謀求醫療資源，百特在企業社會責任上更不留餘力，不僅連續18年入選道瓊永續性發展全球指數和道瓊永續性發展北美指數，更持續與社會分享永續性發展的珍貴經驗。
永續發展成全球趨勢 轉型勢在必行
友達光電古秀華永續長於會中分享，友達從2008 年開始為
環境議題挺身而出；2018 年更與聯合國的「全球永續發展目標」對接，10 年來推動6項指標，包括公司治理、企業承諾、科普教育、社會關懷、文化保存及環境永續。
她舉例，友達過去曾遭遇龍潭廠受到鄰近居民抗議河川汙染，雖然一向符合法律規範，但廠務小組為此自主研究新技術，研發出重新循環的廢水零排技術，也意外開啟友達的水循環事業。古秀華說：「技術、產品、管理等財務指標加上循環永續、共融成長等永續指標，就是新商業永續指標。」
從內部員工開始 將價值推向外部
百特姚敏皎副總裁認為，企業社會責任的核心在於公司內部，唯有影響員工才能為自身創造價值、並推及社會。百特致力於為患者生活帶來有意義的改變，每年固定產出財務年報以及永續報告，針對產品創新、企業文化、員工身心健康、關懷世界、環
姚敏皎表示：「要做到成功一時的企業很容易，但要做到百年、千年企業卻很困難，這也是永續的重要，必須造福一代又一代人。」
境保育及良好工作環境做出努力，包括 2017 年有3
成產品在製造過程中，95% 環節的產物可以被環境分解、一年減少17% 排碳量，在全球63 個國家關注兒童及營養議題並捐助醫療資源。姚敏皎表示：「要做到成功一時的企業很容易，但要做到百年、千年企業卻很困難，這也是永續的重要，必須造福一代又一代人。」
百特台灣的企業社會責任從最基本的「照顧自己人」開始，從好發展、好健康、好文化三個面向著手，包括為員工尋求安全包容的工作環境、順暢的職業發展，並且透過每月與主管的面談，讓績效評估不只是打分數，更是深度的關懷與溝通。另外，以員工與其家人健康為優先，連家人生病都能請病
假，使其能兼顧事業與家庭。讓員工滿意公司，認同共好的價值後，便能進一步將企業文化推廣至社會，這樣的企業社會責任精神讓百特在2018 年獲
得 HR Asia Award台灣最佳企業雇主獎。最後，兩位在永續經營成績斐然的企業代表也對所有想做出轉型與改變的企業提供建議，他們認為，企業社會責任是必須付出成本、卻未必能快速看見效益的轉型，但古秀華說，永續並不是賺錢後才開始做的事情，有些基本盤不用花錢也可以達到效果；而姚敏皎則感性的分享，企業社會責任的效益雖然很難計算，但也可能是無價。企業應該要問自己為什麼要做這些事？帶來的影響是什麼？是要去做「對的事情」，而不僅是「把事情做對」。