OPPO攻台四年突圍 靠四招抓住粉絲眼球
你最愛的手機品牌是哪家?三星、蘋果、華為或小米?在列強分據的市場中,還有一個後起之秀OPPO。由於它鎖定年輕族群,強化技術與設計的策略奏效,去年晉升台灣前五大品牌,成績令人驚豔。
進OPPO台灣總部,一眼踏
就見到寫著「本分」「用戶導向」「追求極致」以及「結果導向」的白色壓克力板;再往辦公室區走,周圍的柱子上,也能清楚見到這些標語。即使這些標語讀起來有些生硬,卻是OPPO在全球智慧型手機市場後發先至的成功心法,「這些不用死背,已經潛移默化在我們心中了,」一名OPPO員工笑道。
相對三星(Samsung)、蘋果(Apple)與華為,2001年成立的OPPO ,隸屬大陸步步高集團,從MP3播放器設計、銷售起家,2008年跨足手機產業,直到2011年才推出首款智慧型手機。
誰想到,這個後發品牌,短短七年間,已躍升為全球第五大手機品牌。國際研究暨顧問機構顧能(Gartner)統計,今年截至第二 季,OPPO手機銷量約5670萬支,緊追小米;在大陸市場,調研機構IDC則指出,OPPO市占20.2%,僅落後華為。
做為後進者,OPPO如何突圍廝殺激烈的智慧型手機市場?「我們一直在技術層面抓到用戶的痛點,」OPPO台灣區總經理何濤安一語道破。
滿足愛拍、高續航力需求
何濤安進一步指出,目前已是從小學生到老人家,人手一支手機的時代。因此不可能滿足每個用戶的需求,只能滿足核心消費者的核心需求。誰是OPPO的核心消費者呢?打從OPPO推出第一支功能型手機A103起,就明確鎖定年輕族群。並緊緊抓住VOOC閃充(快速充電)技術,解決年輕族群最在意的手機續航力。用戶只要使用原廠充電器以 及USB線,半小時內手機電量就能從0%充至75%;今年6月推出的Find X,配備特殊的雙電池串聯技術,只要35分鐘就能讓電量由0%充至100%,何濤安說,「前一晚幾乎可以忘記充電。」
不僅如此,OPPO也喊出「充電五分鐘、通話兩小時」的口號。在大陸,即便消費者不認識OPPO,卻對快速充電印象深刻,不少消費者一踏進通路,就指名要「充電五分鐘」的手機。
讓OPPO打開品牌形象的另一功臣,是它的拍照功能。以R17pro為例,搭載畫素達2000萬的前鏡頭,就連蘋果最新的iPhone XS前鏡頭,也僅有1600萬畫素;去年底後上市的機型,加入AI智慧美顏功能,讓喜歡自拍的用戶省下修圖時間,特別受 女性青睞。
但有了內在的扎實技術,還必須要酷炫的外型,才能吸引年輕族群。「OPPO希望塑造年輕、時尚,結合科技與美的品牌,」何濤安拿起R17向記者說明, OPPO在外型上下了功夫,霧面、漸層色調的機殼,以及前鏡頭的「水滴螢幕」,都是投年輕族群所好的設計。
萬事俱備,手機怎麼賣也是關鍵。不同於小米強打線上銷售,《經濟學人》分析,OPPO站穩大陸市場的原因,是大舉在二、 三線城市投資實體店,讓消費者實際觸摸手機,加強用戶體驗; OPPO也與通路分潤、提供補助,增加銷售誘因。
2013年, OPPO走向海外,除了東南亞,同時開發台灣、澳洲、新加坡等相對成熟的市場。「我們最遠的兄弟跑到非洲了,」何濤安說。在台灣開賣前曾專程來台參與三次市調的何濤安回憶,雖然台灣市場規模不大,語言也相通,但「我們覺得難度滿大的。」