提升國際環境友善度台灣準備好了嗎？
荷蘭皇家DSM集團財務及控制中心總監 慕洛伊
簽名只要兩分鐘老闆往返各耗11小時
如今是2020年，但對到台灣定居的外國人及來台投資的外商企業，台灣的部分法規及營商環境似乎仍停留在石器時代。三年前舉家搬到台灣、喜愛台灣綠意樣盎然的荷蘭皇家DSM集團財務及控制中心總監慕洛伊（Roy Muijtjens），覺得生活在台灣什麼都好，唯獨有件事令人如鯁在喉。
身為財務長的他，常和台灣的銀行接觸，非常了解其中情況。「台灣有很多地方很先進，但是銀行文化卻非常的保守，」一頭褐髮的慕洛伊說。
舉例，身為跨國企業的荷蘭皇家DSM集團，有時會更改在台灣往來的銀行帳戶，按照台灣的銀行規定，需要集團的最高負責人「臨櫃親簽」。集團大老闆便有一次為此千里迢迢從阿姆斯特丹老遠飛來台灣，到了銀行，只見銀行職員先是拿著護照對比確認是本人，然後請本人在文件上簽名，整個手續便完成了，僅需兩分鐘。然而，為了這兩分鐘，大老闆得花10萬餘元買機票，往返各11個小時進行一次無價值的旅行。「如此簡單的動作，為什麼不能通過視訊？」慕洛伊感到不解，歐美銀行針對往來多次的企業客戶，其實都有這樣的彈性。甚至在更開放的荷蘭，直接把文件簽好寄去銀行即可。這是小事，卻令外籍人士質疑起台灣的開放度。（邱莉燕）
美時化學策略暨財務副總 沈燁
居留證格式未整合使用網路卡關
台灣老牌學名藥公司美時化學，2014年被來自冰島的艾威群集團併購，由於注入外商基因，員工的組成宛如聯合國。
員工總數為1090人，員工國籍卻橫跨四大洲，包括台灣、韓國、印度、保加利亞、波蘭、南非、馬來西亞、澳洲、新加坡等，而且將近20％是高水準的研發人員。寶島的美食美景人情味令人流連，但台灣的某些制度環境卻似乎對外國人不是想像中友善。出生在上海的冰島人、美時化學策略暨財務副總沈燁，派駐過美國和中東歐，見多識廣。2016年奉令調到台灣時，首先感受到台灣的銀行業務對外國人不夠方便。眼尖的他發現，台灣的法規不鼓勵外國人擁有台灣的信用卡，除非是用公司的力量跟銀行洽談。他的疑惑是：「外國人既然已經在台灣有收入，為什麼不給外國人辦信用卡？」
外國人持有的國際駕照，在台灣也不被承認，他只得去駕訓班報名，重新考一次台灣的駕照。目前，外國人居留證還沒有跟中華民國國民身分證進行編碼格式的整合，也使台灣長期被質疑並未給予外籍人士平等待遇。
台灣身分證號碼開頭是一個英文字母，外國人居留證是兩個，當外國人想在台灣使用網路服務如網購、網銀時，往往無法通過身分驗證，非常困擾在台灣長住的外國人。當外國人與外商絡繹來台，應該是時候移開這些卡在路上的石頭了。（邱莉燕）
美時化學總經理方致壑
製藥法規缺彈性白白流失商機
外商深耕台灣，然而部分法規卻讓外商覺得沒有跟著接軌國際。
高鼻深目的美時化學總經理方致壑（Vazharov Petar），是台灣少見的保加利亞人，攜帶家小定居台灣已經三年，他觀察台灣的製藥產業，發現台灣的製劑藥廠近年來竟大量外移。研究過後，主因是化合物藥物的部分專利法規缺乏彈性。化合物藥物專利在台灣仍為屬地概念，比如某藥物在該國專利尚未到期，原本依照規定不能在這個國家製造並販售。
然而，國際趨勢已發生變化。特別是近年來，歐洲與加拿大為了扶植製藥產業，開始鬆綁法規，針對不同藥品提供不同作法，允許專利尚未到期的化合物藥物在該國製造，製造完之後不在本國銷售，但可以出口到別的國家賣。「但基本上台灣沒有跟上這個比較先進的法規風潮，」方致壑說。在台灣，只要化合物藥物專利在台灣沒到期就不能在台灣製造，即便是為了出口。方致壑認為，如此情況下，很多時候藥廠其實會轉移到別的國家去製造，台灣白白流失機會。或許每個國家都有各自堪稱愚蠢的法規，但若能以服務的心態、而非站在風險和控制的角度執行政府業務，才能真正與時俱進。心態的改變，絕對能夠強化外國人與外商對台灣的好感，增加對台灣的信心。（邱莉燕）初認不得這張卡的作用，狐疑直問：「可以這樣做嗎？」
後來確認了就業金卡的正當性，接下來的手續仍然卡關。按照法規，外國人辦理台灣簽證與居留證，本人必須臨櫃到場親自辦理，並在台灣待上7∼10天，等待簽證辦下來再辦居留證。然而陳柏雨的小孩當時正在上海上學，不方便請假這麼多天。情商是否能先行申辦回上海、過了7天再飛來台灣領取？移民署不同意。最後，還是透過國發會居中協調方才順利處理完畢。
撇開這些小瑕疵，「外國專業人才延攬及雇用法」也從磕磕碰碰到逐漸完善。它的配套措施逐一上路，試圖提高就業金卡的含金量。首先是生活面。很多國際精英人士覺得台灣的英語環境並不便利，甚至有外國人抱怨到台灣的銀行開戶很難。陳美伶端出改善的方法，便是直接與國發會「2030雙語國家」的政策掛鉤，希望透過未來這項政策，提升台灣人的英語能力，與外國人流利溝通。其中，所有與外國人相關的措施說明文件，也必須雙語化。「希望各部會也把打造英語環境作為重要的事情來辦，」陳美伶說。以金管會為例，推動銀行建置「雙語分行」，銀行員講英語也行，銀行網頁有英文界面，資產一兆元以上的銀行在北中南各要有一個雙語銀行。
國發會也注意到，海外高端人才定居台灣，最在意自己的小孩能否適應台灣的教育環境。為此，政府增設了雙語實驗班，並責成高等中學以下的學校，成立海外攬才子女專班，政大附中成為台灣第一所試辦海外攬才子女專班的公立學校。「超級大腦」來台，多多益善，但得用開放的政策收服他們方能辦到。就業金卡，還只是踏出第一步而已。