DIVANA SPA
ฟ้าสดใส หลังโควิด
DIVANA SPA สปาสุดหรูที่สมบูรณ์แบบครบวงจร ที่มีแนวคิด หลักของความเป็นไทยผนวกกับภูมิปัญญาตะวันออกและการ แพทย์สมัยใหม่ สร้างสรรค์ให้เป็นนวัตกรรมเฉพาะ จนมีชื่อเสียง โด่งดัง ขยายไปมากมายหลายสาขา ภายใต้การนำของสอง ผู้บริหาร พัฒนพงศ์ รานุรักษ์ และธเนศ จิระเสวกดิลก ที่กำลัง พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส พา ‘ดีวานา สปา’ ให้กลับคืนมาพร้อม ความสดใส กับคอนเซปต์ ‘ความรักและการแบ่งปัน คือพลัง’
ในภาวะโลกปั่นป่วน ‘Disruption’ ทั้งเทคโนโลยีและโรคภัย โควิด-19 คำว่า ‘Set Zero’ เกิดขึ้นจริงในการทำงานของดีวานา ภายหลังคำสั่งถูกปิดทุกสาขาทุกเคาน์เตอร์ รายได้เข้าใกล้ศูนย์ ผู้บริหารทั้งสองปรับแผนและแนวคิดของทีมบริหาร ปรับ โครงสร้างองค์กรและเริ่มโปรเจกต์ up skill ทีมงานทีละส่วนทันที โดยให้ยอมรับกับสิ่งที่เกิดขึ้น
“เราเริ่มทำสเปรย์ฆ่าเชื้อแต่มือนุ่มหอมแบบดีวานาตั้งแต่ช่วง แรกๆ ของวิกฤติ ต่อมาตั้งบริษัทใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านวิจัยและ พัฒนาวิตามิน เริ่มด้วยพัฒนาวิตามินซีต้านไวรัส ซึ่งได้รับการ ตอบรับดีมากในโลกออนไลน์ และเราบริจาคไปยังโรงพยาบาล ชุมชน และเจ้าหน้าที่รัฐที่มีความเสี่ยงสูง เป็นช่วงเวลาตื่นเต้นแต่ ก็สร้างความอิ่มเอมใจไปพร้อมๆ กัน”
นอกจากนั้นแล้วยังถือโอกาสปรับโครงสร้างภายในองค์กรให้ มีประสิทธิภาพสูงขึ้น แก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ
เมื่อมีข่าวว่าจะให้เปิดสปาได้ แต่ให้ทำได้แค่นวดเท้า เขาก็ฝึก พนักงานให้ทำเล็บเพิ่ม แล้วส่งพนักงานไปทำสปาและทำเล็บ ที่บ้าน และเตรียมปรับแผนการตลาดจากลูกค้านักท่องเที่ยว ต่างชาติมาเป็นคนไทย
“เราและทีมงานต้องเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่ ตลอดเวลา ซึ่งการปรับตัวไม่สำคัญเท่ากับการปรับใจ หรือ mind set วิธีคิดคือสิ่งสำคัญในการเดินทางครั้งนี้ วิกฤติเป็นเหมือน ทางแยก ถ้าเราคิดดีก็ได้ดี ภาวะกดดันที่เกิดขึ้น สร้างสิ่งใหม่ และสิ่งนั้นดีเสมอ
“ดีวานา ยุค New Normal เราปรับตัวปรับใจในระดับสูงสุด ตั้งแต่ทำธุรกิจมา ในภาวะยากลำบาก เรายังคงทำหน้าที่ในการ ‘สร้างความสุข สุขภาพที่ดี และยั่งยืน’ ให้กับคนไทยและคนที่รัก เมืองไทย เราพร้อมกับการทำ social distancing อย่างเต็มรูปแบบ แต่ก็ยังผ่อนคลาย ลดความเครียด เพื่อสุขภาพที่ดี
“ผมโชคดีเมื่อเกิดวิกฤติ ยังไม่ทันลำบากก็มีคนยื่นมือเข้ามา ให้ความช่วยเหลือ ทั้งครอบครัว ลูกน้อง เพื่อนฝูง และสถาบัน การเงิน
“ประสบการณ์การทำงานในครั้งนี้อาจจะเป็นเพียงครั้งเดียว ในชีวิตของเรา แต่ ‘ฝึกหนึ่งวันเหมือนหนึ่งเดือน’ เราจะฝ่าวิกฤติ นี้ไปด้วยกัน” สองผู้บริหารผู้พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสได้เสมอ กล่าว