Généralisation de l’administration électronique

La généralisation de l’administration électronique sur tous les départements ministériels et les institutions constitutionnelles demeure une condition sine qua non de la réforme administrative, a affirmé, mardi, Abdessattar Ben Moussa, médiateur administratif. «La réforme administrative est, en grande partie, tributaire de la mise en oeuvre du projet de l’administration électronique et sa généralisation sur tous les ministères et les institutions constitutionnelles» , a-til encore souligné dans une déclaration à la TAP, en marge d’une rencontre à Tataouine. M. Ben Moussa a souligné que son institution se penche, actuellement, sur la mise en place d’une plateforme SMS pour informer les citoyens de l’avancement du traitement de leurs dossiers, ajoutant que ce processus nécessite la mobilisation de moyens humains et financiers conséquents. «Les citoyens seront désormais tenus au courant de l’évolution du traitement de leurs dossiers» , a-t-il assuré. Par ailleurs, M. Ben Moussa a indiqué que son institution a, jusque-là, reçu deux dossiers du gouvernorat de Tataouine. «Ces derniers ne reflètent ni la réalité de la qualité de services dans l’administration publique ni le besoin réel des citoyens, a-t-il, toutefois, affirmé, rappelant que le médiateur administratif n’interfère pas dans trois domaines, à savoir les affaires personnelles, le processus professionnel et les dossiers transférés la Justice.