Banque de l’Habitat : mérite au capital humain

Le directeur général de la BH a, de prime abord, exposé l’avancement du plan de restructuration de la Banque de l’Habitat entamé en 2014 et qui a donné lieu à un ensemble de projets touchant la gouvernance, la solidité financière, l’organisation, les procédures et le contrôle interne, le développement commercial, le système d’information, la maîtrise du risque ainsi que le capital humain. Les premières grandes actions entreprises ont touché l’amélioration de la gouvernance notamment par la séparation entre la fonction de président du conseil et celle de directeur général, et la recapitalisation réalisée en 2015 portant le capital de 90 à 170 MD, puis de 170 à 238 MD en 2017 ainsi que l’émission d’emprunts subordonnés entre 2015 et 2018 totalisant 270 MD. Les autres volets du programme, qui se poursuivront en 2018, concernent l’assainissement du bilan, la gestion des crédits et la maîtrise des risques et ce, à travers la construction de deux modèles de notation des entreprises, une politique de recouvrement axée principalement sur un système préventif, et la poursuite du processus d’assainissement du portefeuille des créances. S’agissant du développement commercial, communication et synergie du groupe BH, le management de la banque a indiqué la réalisation d’une segmentation de la clientèle et d’une enquête de satisfaction clients à l’adresse des particuliers et des professionnels, ainsi que le choix d’un cabinet afin de mettre en place un processus de dynamisation du réseau et de pilotage des ventes à travers des challenges, des formations techniques de vente et des formations sur les produits.