Service bancaire inactif

Les banques offrent, dans leur majorité, un portail d’accès par internet. Ce service à distance réservé pour de nombreuses opérations comporte des lacunes. La messagerie pour les réclamations et les suggestions semble inactive. L’absence de réactivité est confirmée par l’agent de guichet en banque. Tout simplement incompréhensible. Le client est amené à attendre que le chargé de compte soit disponible pour faire sa réclamation. Un meilleur traitement des demandes du client et une plus grande célérité sont vivement demandés.