ÊTRE MANAGER IL FAUT LE VOULOIR

Une carrière n’est jamais un long fleuve tranquille! Mais dans quelle mesure a-t-on la main? Jihene Touil, Team leader climat et environnement au sein du PNUD est en charge des questions liées au changement climatique, aux aspects environnementaux, à l'énergie durable et à la réduction des risques des catastrophes. Des sujets de forte technicité mais qui n’ont pas dérobé son attention pour l’exercice managérial.

Des deadlines à respecter, des engagements à honorer et une équipe à gérer : voilà ce qui ferait trembler certains. Et c’est des prérogatives d’un manager qu’il s’agit. Une fonction considérée comme complexe et quelque peu stressante. Pourtant, c’est ce qu’a toujours visé à dessein Jihene Touil. Cette jeune femme titulaire d'un Master en économie et finance internationale avait dès les bancs de l’université comme point de mire les organisations internationales, avec une visée particulière pour le PNUD qu’elle a fini par intégrer en 2007 en tant qu’ associée au programme environnement. Son expérience managériale commença en 2013. Depuis ses débuts, Jihene aimait innover et prendre l'initiative. Intrapreneure, elle s’est découvert des dons pour convaincre et négocier, se trouvant un plaisir à exercer son leadership au sein de son institution. Elle n’a d’autres approches que de cibler des objectifs et de s’astreindre à les réaliser en mettant en oeuvre ses idées. L’exercice managérial est un investissement en soi, pour elle personne n’est né manager. Il faut le vouloir et surtout vouloir détenir des responsabilités. Les qualités managériales se développent à travers le temps. Il suffit d’avoir des prérequis et se munir de volonté et de persévérance.

Le déclic

A un certain stade de l’évolution de la carrière, on commence à sentir un frein au niveau personnel, des remises en cause auxquelles nous n’arrivons pas à trouver des réponses, notre évolution reste prisonnière de nos traits de caractère, affirme Jihene. C’est à ce moment qu’elle a pris conscience de la difficulté et du besoin de se faire accompagner. C’est à travers la pratique de sa fonction qu’elle a réalisé que gérer son équipe de 16 personnes ne pouvait se confiner aux aspects techniques du métier. “Quand on gère une équipe, on gère beaucoup de personnalités. Il faut apprendre à savoir bien manager ces différences”, a-t-elle lancé.

L'accompagnement

Le coach accompagne le manager dans l’adaptation d’un meilleur comportement dans la gestion humaine de son équipe et de ses partenaires et le développement de ses compétences interpersonnelles. Pour Jihene, le coaching lui a permis d'améliorer ses capacités de coordination, ses techniques de négociation afin de réussir tout échange avec ses partenaires, clients et équipes. Elle se dit chanceuse d’appartenir à une institution qui privilégie la connaissance et l’apprentissage. Plusieurs moocs de très haut standing se rapportant au leadership, notamment féminin, à la gestion d'équipe, à la gestion du stress lui sont offerts. Ambitieuse et perfectionniste, Jihene n’a pas hésité également à adopter une démarche personnelle pour améliorer certains aspects. Et de lui demander un exemple de ce qu’elle a pu améliorer. Elle, qui est multitâche et qui consacre beaucoup de temps pour son travail, confirme qu’il y a des outils simples qu’elle utilisait depuis longtemps mais qu’elle a pu améliorer grâce au coaching comme tout simplement comment faire correctement une to do list adaptée à ses responsabilités. Le coaching lui a permis aujourd’hui de prioriser ses tâches et de choisir ses opportunités.

Et la question genre

Faire son chemin dans la hiérarchie, renforcer son leadership n’est certes pas chose facile. Ceci l’est encore moins pour une femme dans nos sociétés patriarcales qui de plus est jeune, estime Jihene Touil. Et de préciser “Le fait d'être responsable d’une équipe de seniors quand on est même plus jeune est inacceptable par certains”. C’est pour dire que ce n’est jamais facile d’accomplir ce qu’on veut. Il suffit de croire en nos compétences et de savoir mieux les exploiter.