La qualité, un impératif
7éme Edition du Forum Qualité
La 7ème édition de la journée mondiale de la qualité s’est tenue le 10 novembre , sous le thème «De la bonne gouvernance à l’excellence opérationnelle» et en présence notamment de Mme Angela CORRIERO, australienne, Co- Fondatrice et directrice de « Process Improvment Japan », M. Patrick MONGILLON, Directeur Associé du cabinet français Conseil en performance et transformation AQM Conseil et de nombre de participants de différentes entreprises industrielles en Tunisie.
Les intervenants ont parlé des divers facteurs qui par ailleurs, poussent les entreprises à se développer à titre exemple : la mondialisation des marchés, la multiplication des canaux de communication et les exigences des clients. En effet toute entreprise soucieuse d’assurer sa pérennité et d’améliorer ses performances doit avoir une stratégie bien déterminée, et surtout des idées innovantes pour être compétitive et faire face à la concurrence. Zouhaier Marrakchi a insisté sur la nécessité d’une productivité accrue des ressources employées, bien évidemment, des meilleurs employés pour structurer la performance au sein d’une entreprise. Il a déclaré aussi que la qualité doit être dans tous les métiers sans exception. « L’art du management, c’est le fait d’encourager les performances et réduire les gaspillages » a-t-il souligné. Mme Angela CORRIERO a parlé de la nécessité de l’engagement des esprits des ressources humaines parce qu’il est le coeur du volet personnel. Elle a précisé que le rôle du leader est le fait de canaliser les énergies du personnel pour la mettre au service de l’entreprise. Il est à noter que le forum qualité est un rendez- vous annuel dans lequel se pose la question de la qualité, d’efficacité au sein des entreprises et les remèdes nécessaires à travers les interventions des experts venus de touts bords. En contre partie, le rapport, publié dernièrement par L’IACE « Attractivité régionale 2016 », annonce une détérioration du climat général des affaires et ce dans tous les gouvernorats du pays. Une telle initiative est à saluer, en espérant que nos entreprises changeront d’attitude et de stratégie vers le meilleur !