La Tunisie 2ème au Maghreb et 85ème mondial

Compétitivité touristique :

Le tourisme occupe une place de choix en Tunisie. C’est un secteur-clé de l’économie qui ne cesse de se développer grâce à une offre touristique solide et attractive reposant en majeure partie sur la qualité des prestations touristiques délivrées par les acteurs du tourisme tout au long de la chaîne de valeur touristique. L’hébergement touristique, les agences de voyages, les guides, les transporteurs, ou encore les acteurs positionnés au niveau d’activités connexes et/ou d’animation, telles les activités culturelles et de loisirs ou les restaurateurs, constituent les principaux maillons de cette chaîne.

Le World Economic Forum de Davos a publié le rapport « Travel and Tourism Competitiveness report 2019 ». Ce rapport établit un classement mondial mesuré selon l’indice TTCI, d’une manière synthétique se basant sur l’ensemble des facteurs et des politiques qui permettent le développement durable du secteur du tourisme et qui contribuent à la croissance et à la compétitivité d’un pays. L’indice global est évalué sur une échelle de 1 à 7 (7 meilleure note) composé de 90 sous-indices concernant 141 pays. C’est un outil de référence stratégique pour les décideurs, les entreprises et les acteurs du secteur du tourisme et des voyages. Il permet aux responsables politiques d’avoir une idée claire des lacunes et des opportunités du secteur touristique et de stimuler sa compétitivité, tout en préservant les atouts touristique, naturel et culturel, dont dépend cette industrie.

Pour cette édition, 140 pays ont été passés au crible, dont 38 pays africains. Ils sont classés selon leur degré de compétitivité.

Cet indice de compétitivité des voyages et du tourisme, publié tous les deux ans, mesure l’ensemble des facteurs et des politiques permettant le développement durable du secteur des voyages et du tourisme.

La compétitivité des pays est analysée sur la base de 14 critères: environnement des affaires, santé & hygiène, sécurité, environnement durable, ouverture à l’international, ressources humaines & marché du travail, infrastructures routières et portuaires, infrastructures aéroportuaires, priorisation du secteur des voyages et du tourisme, infrastructures des services touristiques, ressources naturelles, richesses culturelles & business de voyages, compétitivité prix et infrastructures en technologie de l’information et en communication. Dans le classement, la Tunisie s’est placée au 85e rang avec un score de 3,6. Elle a gagné deux places par rapport à 2017, où son score était de 2,4. Au niveau africain, le Top des pays les plus compétitifs au niveau du tourisme & voyage dans le classement du World economic forum de Davos sont l’île Maurice (54e mondial), l’afrique du Sud (61e), les îles Seychelles (62e), l’egypte (65e) et le Maroc (66e). La Tunisie, comme l’a indiqué René Trabelsi, ministre du Tourisme, doit miser sur la qualité de ses produits et sur le développement de la formation des employés du secteur touristique pour assurer un personnel qualifié. Il y a un manque énorme de main-d’oeuvre dans ce secteur. La Tunisie n’a désormais pas assez de personnel qualifié, et pourtant, les hôtels sont largement demandeurs. La démarche qualité est devenue inhérente à toute activité touristique, dans un souci de rentabilité, d’image de l’entreprise, de ses produits, de la fidélisation de la clientèle, mais aussi dans celui de s’inscrire dans un processus de tourisme durable. La prise de conscience de cet impératif de qualité est bien réelle aujourd’hui. Les outils tels que la certification, les labels… sont en passe de devenir de véritables signes de confiance. C’est dans ce cadre que le ministère du Tourisme doit développer cette démarche qualité pour rendre notre produit plus compétitif en Afrique. Elle constitue une garantie pour les touristes et assure une promotion accrue, en Tunisie et à l’étranger et une amélioration de sa compétitivité