Ufuk Otomotiv, 25’inci yılını kutluyor

Eskişehir’de 1998 yılından bu yana Honda markasının yetkili bayiliğini yapan Ufuk Otomotiv, 25’inci kuruluş yıl dönümünü kutluyor. Satış, servis, yedek parça ve sigorta hizmetleri veren firma, müşteri memnuniyetini odak noktasına alıyor.

Küresel otomotiv pazarının önde gelen markalarından Honda’nın satış, servis ve yedek parça hizmetlerini sunan Ufuk Otomotiv, Eskişehir’de otomotiv sektörünün en saygın ve güçlü firmalarından biri olarak müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarıyla büyümesini sürdürüyor. Honda marka sıfır kilometre otomobillerin satışını gerçekleştirdiklerini belirten Ufuk Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Ercan, bin metrekarelik showroomları ve 2 bin 400 metrekarelik servis alanları ile sektörde Eskişehir’in önde gelen firmalarından olduklarını söyledi. 60 kişilik istihdam yarattıklarını aktaran Ercan, “4 bin 800 metrekare açık alan üzerine kurulu 3 bin 850 metrekare kapalı alana sahip tesisimizde satışını yapmış olduğumuz araçlara servis hizmeti de veriyoruz. Aynı zamanda elementer grubu kasko ve trafik sigortası poliçelerini de müşterilerimize sunuyoruz. Yine Honda araçlarının ihtiyaçları doğrultusunda yedek parça satış işlemlerini de gerçekleştiriyoruz. Servis ayağında satışını yaptığımız tüm araçların periyodik bakım ve hasar onarım hizmeti sağlıyoruz. Bununla birlikte yol yardımı hizmetlerini de sunuyoruz” diye konuştu. Müşteri kitleleriyle ilgili bilgi veren Ercan, çok araştıran ve otomotiv sektörünü yakından takip eden bilinçli bir müşteri kitlesine hitap ettiklerini anlattı. Ercan, müşterilerin yüzde 80’inin üniversite mezunu ve kamu personelinden oluştuğuna dikkat çekti.

Müşteri memnuniyeti konusunda hassas davrandıklarını açıklayan Ercan, bu anlayışı ön planda tutan hizmetleriyle bugüne kadar gerek satış gerekse satış sonrası yüzde yüzü bulan müşteri memnuniyetiyle birçok ödüle layık görüldüklerini dile getirdi. Ercan, Honda Türkiye’nin derecelendirme ve anket hizmetlerinde aldıkları başarılı sonuçlar kapsamında geçmiş dönemlerde rakiplerini geçerek Türkiye birinciliğine ulaştıklarını ifade etti.

PAZAR PAYINI KORUMAYI HEDEFLİYOR

Bu yıl kuruluşlarının 25’inci yılını kutladıklarını vurgulayan Erdoğan Ercan, bugüne kadar 15 binden fazla araç sattıklarını belirterek Türkiye’de satılan Honda marka araç pazarından yüzde 3 pay aldıklarını açıkladı. 2024 yılında mevcut pazar paylarını korumayı hedeflediklerinin altını çizen Ercan, ilerleyen süreçte başka şehirlerde de yapılanmaya giderek hizmet ağlarını genişletme planları olduğundan bahsetti.

Elektrikli araçların popülaritesinin her geçen gün daha da arttığını kaydeden Erdoğan Ercan, sözlerine şöyle devam etti: “Honda’nın 2025 yılından itibaren ürettiği araçların yüzde 60’ının elektrikli olmasını öngörüyor. Yani üretilen yüz araçtan minimum altmış tanesi elektrikli olacak. Dolayısıyla önümüzdeki dönemde elektrikli araçları pazarda daha yaygın bir şekilde göreceğiz. Böylece elektrikli araç satışının sınırlı olduğu Eskişehir’de de bu kapsamda satışların artacağını öngörüyoruz. Bu gelişmelere paralel olarak bir şarj istasyonu kurma planımız var. Bu konuda altyapı çalışmalarına başladık.”