Amazon sahteciliğe karşı 700 milyon $ yatırdı
Amazon, sahte ürün satışını engellemek ve tedbir almak amacıyla kurduğu özel ekipler ve yapay zeka teknolojilerine 700 milyon doların üzerinde yatırım yaptığını açıkladı. Bu amaçla 10 binden fazla insanı istihdam ettiğini duyuran şirket, “2020 Marka Koruma Raporu”nu yayınladı. Rapora göre; Amazon 2020 yılında müşterilerini, markaları ve satış ortaklarını sahte ürünlere karşı korumak ve pazaryerlerinde sahte ürün satmaya çalışanların eylemlerinin sorumluluğunu üstlenmelerini sağlamak adına özel ekipler kurdu.
6 milyondan fazla şüpheli hesap engellendi
2020 Marka Koruma Raporu’na göre Amazon’un doğrulama süreçleri, 6 milyondan fazla şüpheli yeni satıcı hesabı oluşturma girişimini engelledi. Satıcı hesabı oluşturma girişimlerinin yalnızca yüzde 6'sı Amazon'un sıkı doğrulama süreçlerini geçti ve ürünlerini satış için listeleyebildi. Şirket ayrıca siparişler yerine ulaşmadan önce lojistik merkezlerine gönderilen ve sahte olduğu tespit edilen 2 milyondan fazla ürüne el koydu ve bu ürünlerin tedarik zincirinin başka bir noktasında yeniden satılmasını önlemek için imha etti. Her bir ürünü tanımlamaya ve sahte ürünlerin müşterilere ulaşmasını önlemeye yardımcı olan “Amazon Transparency”, 2020 yılında 500 milyondan fazla ürünün korunmasına olanak sağladı. Bu önlemler sonrasında Amazon'da satılan tüm ürünlerin yüzde 0,01'inden daha azı müşteriler tarafından sahte ürün olarak şikâyet edildi. Şikayetlerin doğruluğu araştırıldıktan sonra söz konusu ürün ve hesaplarla ilgili gerekli işlemler yapıldı.