Pluxee Türkiye, son 1 yılda 30’u aşkın ödüle layık görüldü
Pluxee Türkiye CEO’su Eda Uluca Özcan, 2023’ten itibaren 30’u aşkın ödüle layık görüldüklerini belirtirken, “Pluxee olarak, müşterilerimize, çalışan deneyimini iyileştirecek ve çalışan bağlılığını güçlendirecek ürün ve hizmetler sunuyor ve her gün milyonlarca insanın hayatına dokunuyoruz. Bu noktada, önce kendi çalışma arkadaşlarımızın deneyimini mükemmelleştirerek işe başlamamız gerektiğine inanıyoruz” dedi.
Pluxee Türkiye CEO’su Eda Uluca Özcan, şirketin ödüllerle taçlandırılan faaliyetlerine ilişkin EKONOMİ’ye değerlendirmelerde bulundu. Geçen yılın şirket adına ödüller anlamında son derece verimli bir yıl olduğunu söyleyen Uluca Özcan, ürün ve hizmetler, müşteri deneyimi, dijital dönüşüm, kadının güçlenmesi, çeşitlilik, kapsayıcılık, kurum kültürü ve sosyal sorumluluk gibi birçok farklı alanda ulusal ve uluslararası arenada 2023’ten itibaren 30’u aşkın prestijli ödüle layık görüldüklerini kaydetti. Bu ödüllerin hepsinin Pluxee için çok kıymetli olduğuna işaret eden Uluca Özcan, “Pluxee olarak, müşterilerimize, çalışan deneyimini iyileştirecek ve çalışan bağlılığını güçlendirecek ürün ve hizmetler sunuyor ve her gün milyonlarca insanın hayatına dokunuyoruz. Bu noktada, önce kendi çalışma arkadaşlarımızın deneyimini mükemmelleştirerek işe başlamamız gerektiğine inanıyoruz. Bu sebeple onlara harika bir iş yeri kültürü deneyimi yaşatmak için daha fazla imkân yaratmaya çalışıyoruz. Birbirimizi geliştirdiğimiz kapsayıcı iş ortamımızda, çalışma arkadaşlarımıza hayatlarını değerli kılan her şeyi dolu dolu yaşaması için fırsatlar sunuyoruz” diye konuştu.
‘Değişim sensin’ dedi
Şirket çalışanlarının deneyimini değerli kılmak ve organizasyonda çalışanların işe katılımını ve bağlılığını artırmak için uyguladıkları özgün yaklaşımlar ile bu yıl Great Place To Work Sertifikası almaya hak kazandıklarını dile getiren Uluca Özcan, “Bu belgeyi şirket kültürümüzün, çalışma ortamımızın ve ekibimizin birbirine olan bağlılığının bir yansıması olarak gördüğümüz için bizim için ayrı bir öneme sahip” dedi. ‘Değişim Sensin’ diyerek, çalışan deneyiminin geleceğini, şirket çalışanlarıyla birlikte tanımladıkları söz konusu yolculukta, farklılıklardan ilham aldıkları ve herkesin birbirini geliştirdiği kapsayıcı bir ortam yaratmayı oldukça önemsediklerini anlatan Uluca Özcan, “Bu amaçla hayata geçirdiğimiz projelerle ayrıca uluslararası prestijli ödül komiteleri Stevie’den Bronz, Brandon Hall’dan ise Gümüş ve Bronz olmak üzere 3 ödül kazandık” diye konuştu.
Yanı sıra aldıkları diğer bir ödülün de şirket için özel bir yeri olan ‘Yanında Platformu’ ile kazandıkları PSM Awards olduğunu kaydeden Uluca Özcan, söz konusu projeyi şöyle anlattı: “Üniversiteli öğrencilere yemek desteği sağlayarak eğitim hayatlarına daha iyi koşullarda devam etmelerine katkıda bulunmak amacıyla, İhtiyaç Haritası iş birliğinde hayata geçirdiğimiz projemiz ‘Yanında Platformu’ ilk yılında PSM Awards ‘Sosyal Sorumluluk’ kategorisinde Altın Ödülü’ne layık görüldü. Tüm ekosistemimizi de iyiliğe ortak ettiğimiz projemizi geliştirmeye ve sorumlu iş modeli yaklaşımımızla, farklı alanlarda da topluma fayda sağlamaya devam edeceğiz.”
Değişimi tüm aşamalarda uyguluyor
Müşteri memnuniyeti kategorilerinde de birçok ödül kazandıklarını, son olarak bu alanda Türkiye Customer Experience Awards’tan (TCXA) üçü altın biri bronz olmak üzere toplam 4 ödüle layık görüldüklerini ifade eden Uluca Özcan, şöyle devam etti: “Service Tasarımı yaklaşımını agile çalışma modeli ile içselleştirerek Best CX Team of the Year kategorisinde, Best Measurement in CX kategorisinde ve 360° ve uçtan uca deneyim ölçüm metodolojisiyle ve finansal operasyonların müşteri deneyimi yolculuğu üzerindeki etkilerine odaklandığımız ‘Müşteri Odaklı Finans’ projemiz ile de Best B2B Customer Experience kategorisinde altın ödül aldık. Ayrıca dönüşümü sadece iş süreçlerinde değil, bütünsel olarak tüm aşamalarında uygulayan bir marka olarak, iş yerinde ve ötesinde çevre dostu ve çevreye duyarlı bir şekilde kişiselleştirilmiş bir çalışan deneyiminin nasıl sağlanabileceğinin anlatıldığı ‘Digital Seed’ projesi ile Best CSR Initiative kategorisinde bronz ödül kazandık.” Uluca Özcan, ayrıca dünyanın en saygın iş ödülleri arasında yer alan Stevie Ödülleri’nin Orta Doğu ve Kuzey Afrika (MENA) Bölgesi için oluşturulan özel ödül programında “Örnek İşveren, B2B Ürünlerde Yenilikçilik, Müşteri Hizmetleri Yönetimi- Planlama ve Uygulamada Yenilikçilik ve İnsan Kaynakları Yönetimi- Planlama ve Uygulamada Yenilikçilik” kategorilerinde dört altın ödüle layık görüldüklerini de sözlerine ekledi.