GetirSahada

Nasıl Bir İK programımızın bu haftaki konuğu Getir İnsan Departmanından Sorumlu Başkan Yardımcısı Başak Evrim Daltaban ve Getir İnsan Departmanı Direktörü Şilan Tellioğlu. Evrim Hanım ve Şilan Hanım’la GetirSahada projesini konuştuk.

Getir’in bu başarısının altında çok büyük bir strateji ve İnsan Kaynaklarının doğru yönlenmesi var, sizler de bu olayın başındasınız. Çok büyük bir sorumluluk, öncelikle tebrik ederim. Getir’in nasıl bir İnsan Kaynakları politikası var? Evrim Hanım, sizinle başlayalım.

Evrim D.: Bu soruya doğrudan değerlerimizden bahsederek yanıt vermek isteriz. Getir’de biz her şeyden önce ‘İyi insanlarız’ diyoruz, iyi insanlardan oluşan büyük bir topluluğuz aslında. Ne olursa olsun her koşulda işimizden de önce ‘iyi insan olmak gelir’ diyoruz. Bence Getir’i farklılaştıran en önemli konu bu. Benim de her sabah yatağımdan kalkmak için anlam bulduğum bir konu. İyiliğin yanında ‘Hız para birimimiz’ diyoruz, bu bazen kuryenin hızıyla karışıyor ama asla bu değil. Teknolojinin, arkasındaki algoritmanın, operasyonel verimliliğin getirdiği bir hız, bundan gurur duyuyoruz. Biliyorsunuz ki Getir, hızlı teslimatın dünyadaki öncüsü, kopyalanmış bir fikir değil. Biz hikâyenin sonunu baştan yazarız, önce sonunu hayal ederiz sonra oraya ulaşmak için ne gerekiyor diye bakarız. Getir bu tutkuyla, bu adanmışlıkla çalışan büyük bir grup.

“ONLARLA BERABER BAŞARIYORUZ”

Şilan Hanım size de şunu sormak istiyorum; Getir bir startup olarak başladı, bir Decacorn oldu. İlk başta başarı getiren bu hız olayını şirket büyüyünce yavaşlamasını nasıl engelliiyorsunuz?

Şilan T.: Bu sorunun cevabı aslında bizim çalışanları doğru seçmemizle başlıyor. İçerdeki her bir çalışan, Evrim’in de bahsettiği Getir’in değerlerini içselleştiriyor ve aslında kendisi de bununla

beraber yaşıyor. Biz, Getir’de çalışan kişiler olarak hızı severiz. Her işimizi de en hızlı ve en iyi şekilde ilerletmeyi hedefliyoruz. Çok dinamik, çok genç ve çok tutkulu bir çalışan popülasyonumuz var, beraber başarıyoruz.

“ÇALIŞANLARIMIZIN KULLANICIYA DOKUNDUĞUMUZ NOKTADAKİ KATKISINI GÖRÜYOR OLMASI LAZIM”

GetirSahada projenizden biraz bahseder misiniz?

Evrim D.: Biliyorsunuz bizim sloganımız ‘ Getir Bir Mutluluk’. Müşterimize o mutluluğu taşırken tüm süreçte müşterimiz işin kalbinde. Attığımız her adıma o gözle bakmaya çalışıyoruz, 2024’ün de en önemli odaklarından birisi bu. Bu kapsamda bizim teslimat sürecimiz yani ürünümüz kullanıcıya ulaşırken arkasında öncü bir teknoloji, inanılmaz bir operasyon ağı, lojistik ağı, bir saha gücü var. İşin kalbi de birçok şirkette olduğu gibi sahada atıyor. Her birimiz yaptığımız işte kullanıcı için çalışıyoruz. Bizi yataktan kaldırıp işe getiren anlamın içinde bulduğumuz şey; kullanıcıya dokunmak. O nedenle bütün çalışanlarımızın o yolculuğu ve kendinin biricik katkısını da görüyor olması lazım. Sadece Getir için konuşmuyorum, bence bütün şirketler için en kritik şey bu.

Böyle bir uygulamayı yapabilmek kolay değil. Bunu hangi sıklıkla, nasıl yapıyorsunuz?

Şilan T.: Getir, çok kompleks bir yapı. Siz de bir kullanıcı olarak uygulamanın içine girdiğinizde; Getir, GetirBüyük, Getir

Yemek, GetirÇarşı, Getirİş gibi farklı farklı hizmetlerimizi görebiliyorsunuz. Bu gördüğünüz her bir hizmetimiz içerde farklı çalışan ekipleriyle yürütülüyor ve her biri de kendi alanında, kendi işinin özelinde bir katkı yaratıyor. Getir, kurulduğu günden beri sahaya her zaman önem veren bir şirket ve saha bizim her türlü uygulamamızın başında var. Bir çalışan Getir’de işe başladığında oryantasyon programı kapsamında sahaya çıkıyor. Doğal akışta da iş içeriğinde bir uygulama geliştirmek istediği zaman veya sahayı deneyimlemesi gerektiği zaman sahanın kapıları her çalışanımıza açık. Fakat biz GetirSahada programıyla beraber daha farklı bir saha odağı yaratmak istedik. Bu programın çıkış noktası içerdeki bağlılık komitesiyle oluştu.

Bağlılık Komitesi’ni de sizden dinleyelim Evrim Hanım.

Evrim D.: Çalışanımızı ilgilendiren hemen her projemizi iş birimlerimizden gelen çalışan temsilcilerimizle beraber şekillendirmek istiyoruz. Bizim İnsan Departmanımızın politikası bu. Bağlılık Komitesinin dışında örnek olarak, içerideki farklı bir komitemiz bu yıl Cumhuriyet’in 100. Yılı etkinliklerini biz tam 12 ay boyunca, bir sonraki 29 Ekim’e kadar her ay bir etkinlikle kutlamayı planladı. Bu komitede de bizim iş birimlerimizden çalışanlarımız var, fikirleri onlar geliştiriyorlar ve uyguluyorlar. Bu ve buna benzer İnsan Departmanının liderlik ettiği birçok projeyi sadece İnsan Departmanı çalışanlarıyla yürütmüyoruz, projeyi farklı birimlerde çalışanlardan oluşan gruplarla şekillendiriyoruz.

“KADIN İSTİHDAMININ GÜCÜNE YÜREKTEN İNANIYORUZ”

▶8 Mart Emekçi Kadınlar Günü’ne bir gün kala, Getir’deki kadın yapısını nasıl buluyorsunuz?

Şilan T.: Getir’de tüm dünyada yüzde 50’ye yakın bir kadın çalışan sayımız var ise 710 kadın çalışanla yüzde 40-45 oranındayız. Özellikle liderlik kadrosunda da kadın liderlerimiz çok yüksek oranda. Ek olarak, bir de sahaya çıkınca özellikle daha yakından görme fırsatımız oldu, örneğin benim gittiğim depoda 10 çalışanın 8’i kadındı, depoyu yöneten kişi de kadındı. Çeşitli kadın kuryelerimizi ve iş birliğinde bulunduğumuz kadın paydaşlarımızın da unutmamak gerek. Her anlamda çeşitliliğin gücüne ve kadınların da istihdamının gücüne de yürekten inanıyoruz.