Richard Watson: “Yapay zeka asla CEO’ların yerine geçemeyecek”

Bu yıl 2-3 Mayıs tarihleri arasında Volkswagen Arena’da 24’üncüsünü gerçekleştirecek olan İnsan Kaynakları Zirvesi’nin konuşmacıları arasında yer alan, Digital vs Human kitabının yazarı Richard Watson ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. İşte o söyleşinin satır başları.

NewTech: Türkiye’de dünya gelecekte neye benzeyebilir?

Richard Watson: Bu soru neredeyse cevaplanamayacak kadar önemli denebilir. Türkiye, ekonomik ve stratejik olarak çok önemli bir ülke ve gelecekte de büyümeye devam edecek. Bence Türkiye, küresel ekonomiye daha fazla entegre olacak, ancak burada varlığını yansıtabilecek etkili bir duruş sergileyip sergileyemeyeceğinden emin değilim. Teknolojinin önemi artacak, diğer yandan bu durum, fırsatlarla beraber problemlerin de doğmasına yol açacak. Bence Türkiye için anahtar fırsat, geçmiş ve gelecek arasında sağlıklı bir denge kurmak ve Doğu ile Batı arasındaki köprü olmaya devam etmektir.

N.T: Demografik, ekonomik ve teknolojik eğilimler insanların ne şekilde, nerede ve belki de neden çalıştığını etkilemek için nasıl bir araya gelebilir?

R.W: Bence insanlar refaha erdikçe “neden?” diye sormaya başlayacaklar. Özellikle, “Ben neden çalışıyorum? Ne için?” gibi sorularla anlam ve amacın önemi artacak. Şirketler, sadece maaş ödemesi yapmaktan daha fazlasını sağlamak durumunda kalacak, özellikle de yetenek savaşını kazanıp daha genç bir kitleyi kendilerine çekmek istiyorlarsa.

Genel olarak işyerlerindeki sözleşmelerin ve koşulların da kişiselleştirileceğini düşünüyorum. Böylece ne zaman, nasıl ve nerede çalışacağınızı seçmek için daha fazla şansınız olacak. Daha fazla uzaktan (konum olmaksızın) çalışma olacak ancak fiziksel ofisler de var olmaya devam edecek. Çünkü iş hayatı sosyaldir ve ilerlemek için insanların fiziksel olarak birbirleriyle etkileşim kurmaları gerekir. Yenilik ve fikirler de bu sosyallikten beslenir.

N.T: Özellikle, yapay zekâ ve otomasyonun iş dünyası üzerindeki etkileri ne olabilir ve bir sonraki değişime hazırlık için şu anda hangi becerileri geliştiriyor olmamız gerekir?

R.W: Eğer işiniz, aynı şeyi tekrar tekrar yapmayı içeriyorsa, eninde sonunda bir şekilde otomasyona bağlanacaktır. Aynı şekilde bir masa arkasında oturup bir ekrana bakıyorsanız, bu da otomatik hale gelecektir. Yapay zekadan göreceli olarak korunan işler ise yüksek seviyede insan iletişimi gerektiren, insanların yüksek motivasyona ve heyecana sahip olduğu, insan yönetimini içeren veya başka insanlara satış yapmayı içeren işlerdir.

Tüm bunların içinde en güvende olan işler ise yüksek seviyede yaratıcılık (soyut problem çözümü), empati (şefkat) ve sağduyu (hızlı değişen problemlere karşı hızlı düşünüp anında tepki vermek) içeren işlerdir. Yani öğretmenler, avukatlar, doktorlar ve CEO’lar yapay zeka tarafından beslenirken bence yapay zeka asla onların yerine geçemeyecektir.