Royal Balloon - Cappadocia Vodafone teknolojisi ile müşterilerine havada Wi-Fi sunuyor
Kapadokya’da lüks ve kişiselleştirilmiş sıcak hava balon uçuş hizmeti sunan Royal Balloon - Cappadocia, müşterilerine yüzlerce metre yukarıda internet hizmeti vererek sosyal medya paylaşımlarını kolayca yapabilmelerini sağlıyor.
Günümüzde kullanıcıların büyük bir çoğunluğu internet bağlantısına her an her yerde ihtiyaç duyuyor. Özellikle tatile çıktığında, seyahat ettiğinde veya farklı bir deneyim yaşadığında bunu anında sosyal medya üzerinden paylaşarak sevdiklerine bu anı uzaktan ve anında yaşatmak en büyük beklentiler arasında. Yapılan çalışmalar gösteriyor ki tüketicilerin %64’ü, internet servisinin düzgün bir şekilde çalıştığı ve ücretsiz olarak sunulduğu” yerleri öncelikli olarak tercih ediyorlar. Türkiye’de balon turizminin cenneti olarak kabul edilen Kapadokya’da bir işletme, müşterilerinin bu ihtiyaçlarına 300 metre yükseklikte cevap vermeye başladı. Royal Balloon Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Dinler’e bu fikrin nereden geldiğini ve müşterilerin nasıl tepki verdiklerini sorduk.
Kapadokya dünyanın en önemli turistik bölgelerinden biri. Royal Balloon - Cappadocia olarak burada ne tür hizmetler sunuyorsunuz?
Bir zamanlar Kapadokya denince insanların aklına ilk önce peri bacaları geliyordu. Artık Kapadokya denince akla gelen bir diğer şey de sıcak hava balonları ile yapılan turlar. Şu anda internette Kapadokya diye resim araması yaptığınızda karşınıza balonlar ile donanmış gökyüzü gelecektir. Rayol Balloon olarak hem hizmet kalitemiz, hem üst segmentteki balonlarımız, hem de tecrübeli ve işlerinin ehli pilotlarımız ile müşterilerimize keyifli anlar yaşatıyoruz. Şu anda filomuzda 8 adet balon bulunuyor. Her bir balonumuz 4 ila 16 yolcu alıyor. Uçuşlar 300 metre yükseklikte 60 ila 90 dakika sürüyor. Bu uçuş süresi boyunca Kapadokya’nın eşsiz güzelliklerini, peri bacalarını, vadileri ve farklı kaya formasyonlarını panoramik bir manzarada görme şansı yakalıyorsunuz.
BALONDA Wİ-Fİ HİZMETİ
90 dakikalık bir uçuş boyunca müşteriler en çok neler yapıyor? Siz bu deneyime nasıl fayda sağladınız?
Balon turizminde amaç, yer hizasında göremeyeceğiniz birçok detayı size gökyüzünden göstermek ve görsel bir şölen sunmaktır. Balon turları sayesinde güneşin doğuşunu eşsiz bir doğa manzarası eşliğinde çok farklı bir açıdan izleyebilir ve anın tadını çıkarabilirsiniz. Balon turları esnasında yolcularımız en çok fotoğraf ve video çekiyorlar. Pek çoğu da bu anları anında sosyal medyada paylaşmak istiyorlar. Ancak farklı operatörler kullanan yolcular için ne yazık ki 300 metre yükseklikte her zaman istedikleri hızda internete erişebilmeleri mümkün olmuyordu. Biz müşterilerin bu ihtiyaçlarını çözmek ve onların deneyimlerini anında paylaşabilmelerini sağlamak istedik.
300 metre yüksekten yüksek bant genişliğinde paylaşım yaptırmak için ne yaptınız?
Müşterilerimize mükemmel bir deneyim yaşatmak en önem verdiğimiz konu. Müşterilerimizin deneyimlerine neler ekleyebileceğimizi sürekli araştırdık ve nihayetinde Vodafone’un desteği ile işimizi teknoloji ile geliştirdik. Vodafone’un bize önerdiği çözümlerle misafirlerimize balonda Wi-Fi hizmetini sunmaya başladık. Dijitalleşmede doğru iş ortağını seçerek, bugün misafirlerimize muhteşem bir balon deneyimi yaşatmaktan ve işimizi daha ileri taşımaktan mutluluk duyuyoruz. Hem güvenli hem de yüksek hızda internet hizmeti sayesinde müşterilerimiz 90 dakika boyunca sosyal medya hesaplarına en iyi görüntüleri en yüksek kalitede yükleyebiliyorlar. Ya da canlı yayınlar açıp bu deneyimlerini herkesle paylaşabiliyorlar. Royal Balloon olarak yılda 500 binden fazla yolcu taşıyoruz. Bu müthiş deneyimi onlar için farklılaştırabilmekten dolayı hem biz hem de yolcularımız çok mutlu.