Ödemeler dünyasının dijital dönüşümü Mastercard’a emanet
Değişen tüketici beklentileri karşısında sürekli kendini yenileyen Mastercard’ın, Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Yiğit Çağlayan, ülkemizin Mastercard içinde de büyük öneme sahip ve en yenilikçi ürünlerin piyasaya ilk sunulduğu pazarlardan biri olduğun
l Mastercard’ın dünyada ve Türkiye’deki varlığı hakkında bilgi verir misiniz, faaliyet alanları nelerdir?
Mastercard ödemeler sistemi alanında faaliyet gösteren küresel bir teknoloji şirketidir. Ödeme sistemleri ise dijital dönüşümün hızına en fazla ayak uydurabilen, teknolojik gelişmeleri sistemlerine en hızlı entegre eden sektörlerden biri. Nakit kullanımı hızla azalıyor, nakdin yerini dijital ödemeler alıyor. Mastercard da ana iş ortakları finansal kuruluşlar ve hükümetler ile ‘nakitsiz bir dünya’yı hedefliyor. Bu hedef doğrultusunda dünyada 7 noktada kurduğu inovasyon laboratuvarlarında güvenli ödeme teknolojileri üzerine yeni ürün ve hizmetler geliştirip faaliyet gösterdiği tüm bölgelere yaymakta.
l Mastercard’ın ödemeler dünyasına sunduğu yeniliklerden söz edebilir misiniz?
Mastercard olarak inovasyon, iş yapış şeklimizin temelini oluşturuyor. Dünyanın 7 bölgesindeki inovasyon laboratuvarlarımızda tüketicilere, finansal kuruluşlara, bankalara, perakendecilere, sivil toplum kuruluşlarına ve hatta devletlere yönelik teknolojiler geliştiriyoruz. Ayrıca diğer teknoloji markalarıyla iş birlikleri yapıyoruz, ekosistem ihtiyaçlarını anlamak için araştırmalar yürütüyoruz. Kısacası biz öncü olmak, yeni teknolojileri sunmak için çalışıyoruz. Dünyanın neresine giderseniz gidin üzerinde logomuzu taşıyan kartla ödemenizi yapabiliyorsunuz çünkü 210 ülkede varız.
“Temassız Mastercard Toplu Taşıma uygulaması dediğimiz” bir sistem var. Bu sistem şu anda dünyada sadece 30 şehirde kullanılıyor. Türkiye’de ise Kocaeli, Muğla, Mersin, Gaziantep, Adana, Bandırma ve Sivas’ta kullanılıyor, giderek yaygınlaşıyor. Bu sistemde toplu ulaşımda kullanılan akıllı kartlar yerine temassız ödeme özelliği olan mobil cihazlar, banka veya kredi kartları ile ödeme yapılabiliyor.
Bir de sepette terk etme istatistiklerini görerek geliştirdiğimiz dijital çözümümüz var; Masterpass. Taksiye bindiğinizde, e-ticaret sitesinden alışverişte, kartınıza dahi ihtiyaç duymadan alışveriş yapabildiğinizi sağlıyor. Masterpass kullanıcıları sisteme kart bilgilerini sadece bir kez girip kaydediyor. Bilgiler Mastercard’ın güvenli altyapısında saklanıyor. Üye olan tüm işyerlerinde tekrar kart bilgisi girmeden, tek tıkla, hızlı, kolay, güvenli ödeme yapabiliyorlar.
l Yapay zekayı ne kadar kullanıyorsunuz
Mastercard, yapay zekayı ilk önce güvenlik için kullanıyor. Yapay zeka bu noktada tüketicilerin elle tutup gözle göremediği ama onların güvenliğini sağlayan sistemler haline geliyor. Yapay zeka, büyük veri, nesnelerin interneti ve bağlı teknolojiler gibi en son gelişmeler, tüketicilerin ödemelerini daha hızlı, daha pratik ve daha güvenli yapabilmesi için kullanıma alınıyor.
Örneğin yapay zeka sayesinde kullanıcılarımızın önceden tanımlı davranışlarını baz alarak sıra dışı bir davranışı hemen tespit edebiliyoruz. Böylece olası güvenlik zafiyetlerinin önüne daha oluşmadan geçebiliyoruz. Decision Intelligence™ dediğimiz bu sistem o tüketicinin kendi alış veriş geçmişi, kart kullanım alışkanlıkları, bulunduğu lokasyon gibi gerçek zamanlı ve kişiye özel verilere dayanarak, bir risk değerlendirmesi yapıyor. Bu uygulamalar sayesinde sahteciliği de daha oluşmadan tespit edebiliyoruz.
Bunların dışında Safety Net yani güvenli ağ, Early Detection yani erken tespit ve Authorization IQ dediğimiz yapay zeka temelli güvenlik sistemlerimiz de mevcut.