TURCOMONEY’NİN ÖDÜLÜ BİZİ TEŞVİK EDECEK, CESARETLENDİRECEK
Albaraka Türk Genel Müdür Yardımcısı Hasan Altundağ
-Hasan Bey öncelikle, Albaraka Türk’ün Turcomoney Jürisi tarafından YILIN KATILIM BANKASI ÖDÜLÜ›ne layık görülmesi sebebiyle sizi tebrik ediyoruz. Bu konu ile ilgili duygularınızı, değerlendirmelerinizi rica ediyoruz...
Altundağ-Öncelikle Türkiye’nin tek uluslararası ekonomi ve finans dergisi Turcomoney tarafından böyle bir ödüle layık görüldüğümüz için büyük bir memnuniyet duyduğumuzu ifade etmek isterim. Türkiye’nin ilk katılım bankası olan ve faaliyetlerine dünyanın en iyi katılım bankası olma vizyonu doğrultusunda devam eden bir kurum olarak bu ödülü, bizim hedeflerimize emin adımlarla ilerlediğimizin bir göstergesi olarak değerlendiriyoruz. Geçen yıl Albaraka Türk olarak ulusal ve uluslararası en prestijli kurum ve kuruluşlardan 11 ödül aldık. Bu ödüllerden biri de Turcomoney jürisi tarafından verilen bu ulusal ödülümüz oldu. Turcomoney olarak Albaraka Türk’ü Yılın Katılım Bankası ödülüne layık görmüş olmanız bizi çok memnun etti. Bu ödül bizi koyduğumuz hedefler doğrultusunda çalışma yolunda teşvik edecek ve cesaretlendirecektir. Turcomoney Jürisi’ne teşekkür ediyor, Turcomoney ekibine yayın hayatında başarılar diliyorum.
-Türkiye’nin tek uluslararası ekonomi/finans dergisi Turcomoney, üretimde, yatırımda, istihdamda, ihracatta, teknolojide, inovasyonda, sosyal sorumluluk alanında ülkemize ve dünyaya değer katan kuruluşları ve kişileri her yıl titiz bir değerlendirme ile seçiyor ve ödüllendiriyor. Siz de
TURCOMONEY’NİN ALBARAKA TÜRK’Ü YILIN KATILIM BANKASI ÖDÜLÜNE LAYIK GÖRMÜŞ OLMASI, BİZİ ÇOK MEMNUN ETTİ. BU ÖDÜL, HEDEFLERİMİZE ULAŞMA YOLUNDA BİZİ TEŞVİK EDECEK VE CESARETLENDİRECEKTİR.
Albaraka Türk olarak “değer” kavramını yıllardır kullanıyorsunuz ve bu kavrama özel bir atıfta bulunuyorsunuz. Bu konuda neler söyleyeceksiniz?
Altundağ-Biz Albaraka Türk olarak insanı insan yapan ve güçlü kılan şeyin değerleri olduğuna inanıyoruz. Bu anlayışla 30 yıldır ülkemizde hakim olan değerleri el üstünde tutmakta, tüm faaliyetlerimizi bu anlayışla yürütmekteyiz. Bu toprakların insanının samimiyetini, elinde olanı diğer insanlarla paylaşmasını ve elindekinin kıymetini bilerek tasarruf etmesini kurumumuzda da örnek alıyor, Albaraka Türk’ü bu toplumun ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Sahip olduğumuz bu değerlere değer katarak büyüyüp gelişebileceğimize inanıyor, tüm faaliyetlerimizi bu değerlere uygun şekilde geliştirmeyi sürdürüyoruz. Bizim için gelecek sahip olduğumuz değerler üzerine inşa edilecek yenilikçi bir dünyaya doğru emin adımlarla ilerlemek anlamına geliyor.
-Albaraka Türk, başarılarıyla hemen her yıl hem Türkiye’den hem de yurtdışından saygın kurumlar tarafından ödüle layık görülüyor... Bu yıl hangi ödülleri aldınız?
Altundağ-Belirttiğiniz gibi Albaraka Türk olarak bu yıl da ulusal ve uluslararası en saygın kurum ve kuruluşlar tarafından 11 ödüle layık görüldük. Gerek finans gerekse yenilikçi dijital projelerimizle farklı kategorilerden 2018 yılında hemen hemen her aya bir ödül düşecek şekilde 11 ödül aldık. Aldığımız ödüller şöyle;
• İslami Finans Ödülleri kapsamında: “Türkiye’nin En İyi katılım Bankası” ve “Yılın En İyi Sukuk İşlemi”
• Dünya İslami Finans Ödülleri kapsamında; Albaraka Garaj “En İyi Fintek Hızlandırma Merkezi”, insha “En İyi Dijital Banka”, insha “Yılın Fintek Girişimi”
• İslami Bireysel Bankacılık Ödülleri kapsamında; “En İyi Bireysel Katılım Bankası”, insha “En İyi Dijital Bankacılık İnisiyatifi”
• Finansal İnovasyon Ödülleri kapsamında; Biometrik İmza “En Yenilikçi Müşteri Odaklı Çözüm”, Robotik Süreç “En Yenilikçi Dijital Dönüşüm”
• Fintech Future Bankacılıkta Teknoloji ödülleri kapsamında; Biyometrik imza “En İyi Biyometrik Kullanım”
• Turcomoney Dergisi , “Yılın Katılım Bankası”
KOBİ’LER İÇİN ÇÖZÜMLER ÜRETİYORUZ
-Sayın Altundağ, Albaraka Türk, ekonominin belkemiğini oluşturan KOBİ’lere yönelik önemli çalışmalar yapıyor... Albaraka, 2017 yılında bu konuda ne gibi çalışmalar yaptı, 2018’de hangi çalışmalarda bulundu?
Altundağ-Albaraka olarak Kobi’lerin ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretmeye devam ediyoruz. Bu kapsamda Kobi’lerin her türlü ihtiyacına yönelik çözüm arayışı içerisindeyiz ancak en önemli
ihtiyaç olarak finansman seçeneklerine biraz daha fazla öncelik veriyoruz. KGF tarafından 2017 yılında başlatılan ve Kobi’lerden ciddi talep gören Hazine Destekli PGS konusu ile yakından ilgilendik ve alınan sonuçlar itibariyle son derece başarılı olduğumuzu söyleyebiliriz. Bunun yanında, KOBİ’lere yönelik olarak 2018 yılında finansman hacmimizi, dış ticaret hizmet paketlerimiz, leasing ve DBS ürünlerimizle daha da genişlettik. Aynı zamanda ihracat yapan Kobi’lere yönelik Vadeli İhracat Finansmanı (VİF) ile vadeli akreditiflerin finanse edilerek, ilgili işlemlerde vade beklenmeksizin tutarlarının ihtiyaç duyulan anda Kobi’lerce kullanılabilmesini sağladık. Alo Dış Ticaret Hattı ile Kobi’lerin dış ticaretle ilgili bilgi alımlarını kolaylaştırdık.
2019 yılı için de bu çalışmaları artırarak devam ettirmeyi planlıyoruz. Kobi’lere yönelik nakit yönetim ürünlerini; uygun oranlı finansman destekleri, bankacılık hizmet paketleri ve marka işbirlikleri ile birleştirerek sunmayı hedefliyoruz.
-Albaraka Türk, son dönemlerde teknolojik altyapısını güçlendirdi, yeni ürünlerle ürün gamını genişletti. Albaraka’nın bu alandaki çalışmalarını, hizmetlerini anlatır mısınız?
Altundağ-2018 yılında yaptığımız önemli teknolojik gelişmeler arasında mobil şubemizi yenileyerek bir platform haline getirmemiz sayılabilir. Yenilediğimiz haliyle mobil şubemize yeni fonksiyonlar ekledik: QR kodla para çekme, yüz tanıma sistemi, sesli asistan uygulamalarını hayata geçirdik. Yine uygulamamızın hızlanması ve daha etkin kullanılması için otomatik olarak işlemi tekrarla özelliği ekleyerek müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedefledik.
Albaraka olarak teknolojinin tüm
KOBİ’LERİN İHTİYAÇLARINA YÖNELİK ÇÖZÜMLER ÜRETMEYE DEVAM EDİYORUZ. 2017 YILINDA BAŞLATILAN VE CİDDİ TALEP GÖREN HAZİNE DESTEKLİ PGS KONUSUNDA SON DERECE BAŞARILI OLDUK. VADELİ İHRACAT FİNANSMANI İLE KOBİ’LERE BİR BAŞKA DESTEK SAĞLADIK.
müşterilerimiz için ulaşılabilir olmasına özen gösteriyoruz. Bu çalışmalarımız 2018 yılı itibariyle meyvesini vermeye başlamıştır. Başta mobil şubemiz olmak üzere teknolojinin ön planda olduğu kanal kullanımlarımız ciddi oranlarda artmıştır.
Teknoloji konusundaki yeniliklerimiz sadece ürünler, süreçler ve uygulamalarla sınırlı kalmamış, Avrupa’nın ilk dijital katılım bankası 2018 yılı içerisinde bankamız tarafından faaliyete başlatılmıştır. İlk etapta Almanya’da faaliyete başlayan, ikinci fazda bütün kıta Avrupa’sında faaliyet göstermesi planlanan ve adına Insha dediğimiz bankamız, tamamen digital ortamda faaliyet göstermekte, müşterilerimizin basit bankacılık işlemlerini daha hızlı, daha kaliteli ve daha uygun fiyatlarla yerine getirmektedir. Insha, hayata geçer geçmez birçok ödüle layık görülmüştür.
Bu çalışmaların yanında Albaraka Garaj çalışmalarıyla da teknolojik çözümler ve girişimlerde bulunmak isteyenlere kaynaklarımızla destek oluyoruz. Bu kapsamda hem kurulum aşamasındaki fintech’lere başta lojistik olmak üzere her türlü desteği sağlıyor, hem de ortaya çıkan uygulamaları bizzat bankamızda kullanmak suretiyle bu fikirlerin hayat bulmasına yardımcı oluyoruz
Teknolojik gelişmeler yalnızca sistemlerimiz ve uygulamalarımızla sınırlı olmayıp, müşteri ilişkilerimizde ve süreçlerimizde de iyileştirmeler yapmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizin belge imzası konusunda teknolojik bir yenilik olarak dikkatleri üzerine toplayan ve ödüle konu olan uygulamamız biyometrik imza uygulamamızı önümüzdeki süreçte bütün şubelerimize genişletmeyi hedefliyoruz.
-Albaraka’nın 2017 yılı performansı konusunda neler söyleyeceksiniz? 2018 yılı hedefleri ne idi? Bu hedefler tutturulabildi mi?
Altundağ-Bankacılık sektörü özellikle katılım bankacılığı sektörü açısından 2018 kolay bir yıl olmadı. Yıl içindeki ekonomik gelişmelerden dolayı kıt likidite koşullarının büyümeye etki etmesi ve enflasyon ve kur kaynaklı operasyonel giderlerin hızlı artışının karlılığa etki etmesi bu zorlukların başında sıralanabilir. Genel ekonomik şartlar kurlar paralelinde kurların ve faizlerin hızlı artışı hem kaynağa olan ulaşımı zorlaştırdı, hem de daha maliyetli hale getirdi. Bu durum katılım bankacılığında daha belirgin hissedildi. Çünkü konvansiyonel bankalar bu duruma faiz artışı yoluyla hemen tepki verirken, katılım bankaları çalışma ilkeleri gereği hemen tepki veremediler. Bu durum getiriler konusunda katılım bankalarının dezavantaj yaşamalarına neden oldu.
Bunlara rağmen Albaraka Türk olarak 2018 yılında hedeflerimizin tamamına ulaştığımızı, büyüme ve karlılık konusunda tatmin edici artışlar yaşadığımızı söyleyebilirim. 2017 ile kıyasladığımızda varlıklarımızda yüzde 30’un üzerinde bir artış yakalamış durumdayız. 2018 yılı Şubat ayında gerçekleştirdiğimiz ana sermaye ihracı sermaye yeterlilik oranımızı desteklemesiyle birlikte ülke genelinde yaşanan zor ekonomik şartlara rağmen ılımlı bir büyüme performansı sergilediğimiz söylenebilir. Aktiflerle birlikte, kullandırılan kredilerde ve özkaynaklarda bizim açımızdan tatmin edici artışlar sağladık.
-Rakamlarla Albaraka’yı anlatır mısınız? Ne kadar fon topladı, ne kadar finansman desteği sağladı? Kaç şube var? Kaç kişi çalışıyor?
Altundağ-2018 yılında yaşanan genel ekonomik sıkıntılar, bu kapsamda katılım bankalarının dezavantajlı konumuna rağmen fon toplama rakamlarımızı yüzde 30 ‘un üzerinde artırdık. Bu konuda 2018 yılının en belirgin özelliği fon toplama alternatiflerimizin genişlemiş olmasıdır. Katılma hesabı ve özel cari hesapların yanında, artık sukuk ve vekalet gibi farklı alternatiflerle ama faizsizlik ilkesine sıkı sıkıya bağlı olarak fon toplama faaliyetlerimizi yürütüyoruz.
Fon kullandırma rakamlarımızda da tatmin edici artış rakamlarına ulaşmış durumdayız. Burada özellikle bir hususu belirtmek istiyorum. Katılım bankaları özelde Albaraka Türk KOBİ’lerle çalışma konusunda son derece büyük tecrübeye sahip. Albaraka Türk’ün portföyünde KOBİ’lerin payı yüzde 56’yı buluyor. KOBİ’ler konusunda çok tecrübeliyiz. Birçok banka KOBİ’lerle çalışmaya son yıllarda başladı. Bu nedenle henüz KOBİ’lerle kriz tecrübesi yaşamadılar. Biz her zaman olduğu gibi kriz dönemlerinde de KOBİ’lerin ihtiyaçlarının ne olduğunu, nasıl yönetileceklerini iyi biliyoruz.
Bankalar genel ekonomik şartlardan dolayı 2018 yılında da şube sayılarını azaltmaya devam ettiler. Albaraka Türk ise 2018 yılında şube açma faaliyetlerine devam etmiş olup, yeni şube açılışlarıyla toplam yurt içi 229, yurtdışında 2 olmak üzere toplamda 231 şubeye ulaşmış, çalışan sayımız 4000’i aşmış durumdadır. Yani giderek büyüyen bir aileyiz. Biz başarımızı seçkin çalışanlarımıza, müşterilerimize verdiğimiz kaliteli hizmete, markamızın gücüne ve müşteri ihtiyaçlarına uygun dizayn edilmiş ürün gamımıza borçluyuz.
ALBARAKA OLARAK TEKNOLOJİNİN TÜM MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN ULAŞILABİLİR OLMASINA ÖZEN GÖSTERİYORUZ. TEKNOLOJİ KONUSUNDAKİ YENİLİKLERİMİZ SADECE ÜRÜNLER, SÜREÇLER VE UYGULAMALARLA SINIRLI DEĞİL. AVRUPA’NIN İLK DİJİTAL KATILIM BANKASI FAALİYETE BAŞLATILDI.