حمدان بن محمد يوجه بتقديم جميع الخدمات الحكومية للمتعاملين عبر تطبيق «دبي الآن»

ولي عهد دبي: «دبي توظف أحدث التقنيات لتقديم خدمات حكومية سريعة وعالية الجودة».

أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أن دبي حققت نجاحات كبرة، في إطار اسراتيجية تطوير العمل الحكومي، وفق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، التي تضع راحة الناس وسعادتهم في قمة الأولويات، حيث تواصل الإمارة تحديث مفاهيم وقدرات العمل الحكومي، بتوظيف أحدث التقنيات ووفق أعى المعاير والمواصفات العالمية لتقديم خدمات حكومية سريعة وفعالة وعالية الجودة.

وأكد سمو ولي عهد دبي أن الأرقام تظهر النجاح الذي حققته دبي في تطبيق «اسراتيجية دبي للمعامات الاورقية»، وتحويل أهدافها إلى إنجاز ملموس، حيث تجاوزت عائدات الخدمات الحكومية المقُدمة عر تطبيق «دبي الآن» الموحد؛ وعددها 88 خدمة ضمن 10 قطاعات حياتية، أكثر من أربعة مليارات درهم، وذلك بفضل الدور الريادي ل«دبي الذكية» في تعزيز وقيادة جهود الدوائر والمؤسسات والهيئات الحكومية في دبي بمجال التحول الرقمي.

ووجّه سموه بتوحيد واجهة التطبيقات الحكومية، وتقديم كل الجهات جميع خدماتها عر نافذة واحدة ممثلة في تطبيق «دبي الآن،» تماشياً مع نضج التجربة الرقمية الحكومية في دبي، وما يتطلبه ذلك من تقديم خدمات عالية الجودة، تختصر الوقت والجهد اللذين يقضيهما الأفراد أمام عشرات التطبيقات لإنجاز معاماتهم.

وأعرب سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم عن اعتزازه بالنجاحات المتحققة ضمن مسار التحول الكامل للحكومة الاورقية، وتقديره لجهود دبي الذكية في هذا الخصوص، وكل من أسهم في تحويل هذا الهدف إلى واقع، وقال سموه: «اطلعت عى آخر مستجدات اسراتيجية دبي للمعامات الاورقية، ووجهت الجهات الحكومية بالعمل مع مكتب دبي الذكية، لتوفر جميع خدمات المتعاملين عى تطبيق )دبي الآن(، والعمل عى الإغاق التدريجي لتطبيقات المتعاملين المنفردة والحد من تطوير تطبيقات جديدة، وننتظر من الجميع التعاون وتضافر الجهود لإنجاز التحوّل الاورقي الكامل لمنظومة العمل الحكومي في دبي بحلول 12 ديسمر 2021 .»

من جهتها، أعربت مدير عام دبي الذكية، الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر، عن شكرها لسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، لدعم سموه وتشجيعه عى متابعة مستوى الإنجاز المتحقق في «اسراتيجية دبي للمعامات الاورقية»، التي أطلقها سموه في فراير 2018، بهدف تحقيق التحوّل الرقمي الكامل لجميع المعامات الحكومية الداخلية والخارجية والاستغناء عن الأوراق بنسبة ،%100 لما لذلك من أثر في تعزيز قدرات العمل الحكومي، والتيسر عى المتعاملين، وتحقيق أعى معدلات رضاهم، فضاً عن الأثر الإيجابي الكبر في البيئة بتقليل الاعتماد عى الأوراق والانخفاض في نسبة استهاكها بالعمل الحكومي إلى الصفر.

وقالت: «تحدّي الذات بهدف التطوير مهمة يومية لنا في دبي، وبينما لايزال كثر من قادة مدن العالم يشككون بإمكانية الاستغناء عن الورق بالكامل بهذه السرعة، نجحنا بفضل رؤية قيادتنا الرشيدة وجهود الشركاء الحكوميين بتقديم نموذج عالمي يُحتذى مدعّم بالنتائج عى الأرض، ونتطلع لاستكمال التحوّل الاورقي بالتعاون مع شركائنا من كل الدوائر والمؤسسات والهيئات الحكومية لتوحيد واجهة التطبيقات الخدمية الحكومية عر )دبي الآن)».

وأضافت: «لقد أثبت )دبي الآن(، وبفضل تعاون شركائنا الحكوميين بتوفر خدماتهم عر التطبيق، أنه قادر من حيث البنية التحتية وواجهة وتجربة المستخدم عى أن يكون محطّة واحدة لكل الخدمات الحكومية الأساسية التي يحتاجها الإنسان في دبي، وسنعمل مع الشركاء لتنفيذ توجيهات القيادة الرشيدة لإتمام التحول الرقمي في دبي بشكل كامل».

وتابعت: «نجحنا، حتى الآن من خال ال88 خدمة المتاحة رقمياً عر )دبي الآن(، بتغير أسلوب حياة مجتمع دبي، حيث وفّرنا لكل إنسان 28 ساعة كان يهدرها سنوياً عى المعامات الحكومية الورقية، وجعلناه يستغني عن 14 زيارة لمراكز خدمة المتعاملين كذلك».