المكتب الإعلامي لحكومة دبي ينظم ورشة عمل حول إدارة الأزمات
أعضاء «دبي للدبلوماسية» اطلعوا على إدارة المواقف الطارئة في «إسعاف دبي»
نظّم المكتب الإعامي لحكومة دبي، بالتعاون مع مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ورشة عمل ضمن البرامج التدريبية المخصصة لأعضاء «شبكة دبي للدبلوماسية الإعامية والاتصال الاسراتيجي» لعام 2019، دارت محاورها حول أنواع الأزمات ومعايير تصنيفها، ومراحل إدارة الأزمة، ودور الإعام في إدارة المواقف الحرجة، وأوقات الأزمات.
حضر الورشة، التي عقدت في مقر مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، المدير التنفيذي للمؤسسة، خليفة بن دراي، وتحدث خالها رئيس قسم الاتصال والعاقات العامة، الدكتور سيف درويش، ورئيس قسم عمليات الإسعاف الطارئة، جمعة عيى البلوشي، وعدد من مسؤولي المؤسسة.
وأكد بن دراي أن المؤسسة تعمل ضمن منظومة متكاملة من الشركاء في لجنة إدارة الكوارث والأزمات في دبي، إضافة إلى اللجنة العامة في دولة الإمارات، عماً
برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بجعل دبي متقدمة 10 سنوات عى الأقل، مقارنة بأكثر مدن العالم تحضراً، وتنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بتوفير مختلف أوجه التعاون التي تساعد عى توصيل رسالة دبي إلى العالم بصورة واضحة ومؤثرة.
وقالت مديرة الاتصال الاسراتيجي بالمكتب الإعامي لحكومة دبي، علياء الذيب، إن الورشة تأتي ضمن سلسلة الورشات التي تركز عى إدارة الأزمات إعامياً، بهدف إطاع أعضاء الشبكة عى
أحدث أدوات الاتصال الاسراتيجي التي يمكن توظيفها في مواقف الأزمات، والتعرف عن قرب إلى أفضل الممارسات والخبرات والتجارب العملية في هذا الصدد، بما في ذلك الوقوف عن قرب عى أسلوب عمل مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، التي تعد من الجهات الرئيسة المعنية بالتعامل مع مواقف الطوارئ، والكيفية التي تؤكد بها جاهزيتها في كل الأوقات لمعالجة مثل تلك المواقف، ومناقشة الأسلوب الأمثل الذي يمكن أن يدعم به الاتصال الاسراتيجي معالجة الأزمات.
وتناولت الورشة إجراءات الاستجابة لأزمات التي تتبعها المؤسسة في تعاملها مع المواقف الاستثنائية، بدءاً من تسلم الباغ من غرفة التحكم والسيطرة في القيادة العامة لشرطة دبي، وإرسال وحدة إسعاف ميدانية لتقييم الحادث ومكانه، وإرسال تقرير «الميثان» إلى المرسل الطبي في غرفة التحكم والسيطرة، ومن ثم تفعيل الخطط الازمة للتعامل مع الباغ، وإرسال الدعم الازم من خال توجيه وحدات الدعم المطلوبة إلى موقع الحادث، بناءً عى التفاصيل الواردة في التقرير.
واطلع أعضاء «شبكة دبي للدبلوماسية الإعامية والاتصال الاسراتيجي» عى أنظمة غرفة عمليات المقر الرئيس لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وأنظمة التحكم وإدارة الأزمات، وغيرها من البرامج التي تساعد فرق العمل عى السيطرة عى الحوادث المختلفة وتصنيفها، وتحديد طرق التعامل معها، تبعاً لموقعها ومستوى خطورتها.
«إسعاف دبي» تعمل ضمن منظومة متكاملة من الشركاء في لجنة إدارة الكوارث والأزمات.