المؤسسات المجددة!

فرضت تداعيــات كورونا تجديد المؤسســات بكل أشــكالها والانفتــاح على تحديثــات وتغييرات جديدة لضمــان مواكبة ما تفرضــه تداعيات الأزمــة أولا، والارتقاء بالأداء المؤسســي إلى أعلــى حد للخــروج بنتائج مشــرقة ثانيا ثم الســبب الأهم وهو مواكبة النظام المعرفي العالمي وضروراته.

التحديثات والتغييرات

إن التحديثــات والتغييــرات والتجديد ســنة كونية تماما كما يتجــدد يومنــا بشــمس تشــرق صباحا وقمــر يبزغ ليــا، وقد توجهت العديد من الحكومات فــي الآونة الأخيرة نحو التجديد والتغيير والتحديث، في منظوماتها المؤسســية من خلال حزمة من القرارات الإصلاحية في ســبيل الخلوص بنتائج تضمن لها التقدم والاســتمرارية والتفوق والأفضلية علــى كافة الأصعدة والمستويات.

تمنح المؤسسات المجددة الأفضلية للمنتج المبدع وليس المنتج الــذي يعتمــد إنتاجه علــى النهــج الروتيني الذي يــزول عنصر الإبداع من تفاصيله كلما زاد استهلاكه.

ولا ســبيل لوجــود العنصر الإبداعــي في تفاصيــل العملية الإنتاجية في أي مؤسسة إلا من خلال عملية التجديد والتحديث المستمر، وهنا ثمة ثلاث طرق لتحقيق ذلك:

الطريقة الأولى: تسمى «زراعة المعرفة» في المؤسسة ويتم ذلك من خلال استقدام كفاءات وخبرات للعمل في المؤسسة وتعليم الأفــراد وتأهيلهم من خلال خبرات ومعارف تلك الكفاءات التي تقــوم بنقلهــا إليهم، وتكــون هناك حـــوافز ومكافــآت تقديرية مقنعة لهذه الكـــوادر والكفـــاءات وملـــزمة لهم بالاسـتمرار في العـــطاء، مقـابل ما تقـدمـه من جهـود ومعارف وخـبرات تنقلها للأفـراد.

الطريقــة الثانيــة: من خــال عقــد دورات تأهيليــة وتدريبية جديدة ومباشــرة لكوادر وأفراد المؤسسات بين الحين والآخر، فتتجدد بالتالــي المعرفة اللازمة في العملية الإنتاجية، وتتعاظم الكفاءة بشــكل مبهر، ينتــج المزيد من المنتجــات القائم انتاجها على الإبداع.

النظام العالمي الجديد

الطريقة الثالثة: تتضمن التغيير والتحديث للهيكل المؤسسي فمن يتكلــس نتاجه في موقعه بســبب الروتينية في العمل، يتم نقله إلى موقع آخر فيتجدد نشــاطه وتزيد فرصة وجود عنصر الإبداع فــي تفاصيل العملية الإنتاجية للمؤسســة، مع ملاحظة

أمر مهم وهــو التوافق التخصصي في المواقــع العملية التي يتم التحديــث والتجديد فيهــا وعملية النقــل والاســتبدال للكوادر فيـها.

إن التجديد والتحديث المؤسســي الحاصل حاليا له أســباب أكثر أهمية مما ذكرناه، وهذه الأســباب يفرضها النظام العالمي الجديد نظام المعرفة وضرورة مواكبته وهو يعتمد على اقتصاد قوامه المعرفة، والتوجه نحوه يفرض وجود مؤسســات مجددة ويقتضــي التعامــل مع المعرفة علــى أنها منتج تجــاري، وأصل منتــج، والقول أنه أصل منتــج يفيد كما يعــرف- أن الاقتصاد لا يقــوم إلا علــى الأصول الإنتاجية ومن أجــل أن يعمل اقتصاد المعرفــة بفاعليــة، تجــب معالجة هــذا الأصل الإنتاجــي بعناية ورعايــة وتنمية، أي بعبــارة أخرى تحتاج المعرفة إلــى أن تدار، لأن دور الحكومــات كان دائمــاً، لازدهــار اقتصادهــا، ضمــان إدارة الأصول الإنتاجية بشكل جيد، وهنا لابد من عملية تجديد مؤسسي على كافة الأصعدة والسياقات.

تغييرات إدارية

واستنادا لنوعية القرارات المتخذة مؤخرا من تغييرات إدارية واســعة نجد أنها تبحث عن إدارة تتوافق مع مــا يمتلكه الأفراد مــن مهارات تســتند إلــى المعرفة، وليــس فقط ما هــو موثق في

مســتندات المؤسســة، ويرتبط الهــدف من هــذه الإدارة بعملية اتخاذ القرار في المؤسسات.

وتركز جهود إدارة المعرفة التنظيمية المستحدثة، بالضرورة، على أهــداف مثل تحســن الأداء والميــزة التنافســية والابتكار ومشــاركة الدروس المســتفادة والتكامل والتحســن المســتمر للمؤسسات.

ويمكــن التأكيــد علــى أن دور القيــادة المجــددة هــو تفعيــل إدراك أن ازدهــار الاقتصاد المعرفي يقوم علــى تنمية ودعم تلك التوجهــات والأعمال في مجال إدارة المعرفة، وكذلك المســاهمة في تقديم تعريف لما تعنيه إدارة المعرفة الجيدة لكل المؤسســات التي تســعى نحو اقتصاد معرفي أو ترغب بالعمل في مجالاته، بالإضافــة إلى توفيــر التعليم للمؤسســات كافة بشــأن «تعلم كيفية التعلم» في المستقبل.

وأما الأمر الآخر فهو عمل نهج إقليمي تسهله الحكومة لإقامة شبكات متداخلة باستراتيجية ميسرة، ويمكن تقريب هذا بمعنى أوضح وهو إنشاء شبكات للناس لتقاسم المعرفة والبناء، وهنا يأتــي دور الحكومــة في تشــجيع التواصل المعرفي، ســواء من خلال الشبكات أو من خلال إقامة ورش العمل والندوات، وعقد المؤتمرات المعرفية.