El curioso caso del software
La pandemia impacta peor y mejor según la empresa, pero esperan “primavera verde”
▃▃ Según datos proporcionados por la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI), desde que irrumpió la pandemia el 55% de las empresas del sector registró caídas en su facturación. A un 20% las ventas le cayeron “significativamente”, mientras que para el 35% restante la disminución fue “leve”. La evaluación es diferente según el tipo de empresa y de clientes.
La irrupción de la pandemia del coronavirus a nivel global implicó cambios bruscos en lo referente a lo sanitario, social, económico y también en las formas de relacionamiento. A nivel económico las empresas tuvieron que adaptar sus canales de venta y comunicación y para eso precisaron de una transformación digital que en muchos casos no tenían. En ese marco la industria local del software tuvo el rol de aplicar capacidades digitales en los procesos operativos de las organizaciones, brindar soporte e intentar idear soluciones tecnológicas que dieran respuesta a la demanda de las personas en ese contexto.
¿Fue esta industria entonces una de las “ganadoras” debido a la pandemia? Sí y no. Diferentes actores del sector consultados por El País coincidieron en que si bien en determinado tipo de empresas de software hubo un aumento en términos de actividad, la industria sufrió al igual que el resto de los rubros.
En esa línea, según datos proporcionados por la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI) a El País, desde que irrumpió la pandemia, el 55% de las empresas del sector registró caídas en su facturación. A un 20% de las empresas sus ventas le cayeron “significativamente”, mientras que para el 35% restante la disminución fue “leve”.
La evaluación es diferente de acuerdo al tipo de empresa y sus clientes. Según explicó el presidente de la CUTI, Leonardo Loureiro, las compañías de la industria que estaban enfocadas en brindar servicios tecnológicos para el sector turístico y entretenimiento “se vieron muy afectadas” porque “no quedan por fuera” del impacto que tuvieron sus clientes. De forma contraria, las firmas que trabajan para el sector financiero, comercio electrónico o para el gobierno, “no se han visto muy afectadas, al revés, se ha necesitado más tecnología”.
Para el ingeniero y CEO de Genexus, Nicolás Jodal, “es cierto” que a raíz de la pandemia más empresas salieron a buscar la transformación digital que aún no habían hecho. Sin embargo, dijo que eso “da resultados en el mediano y largo plazo” y manifestó que en el corto plazo “la situación fue y es dramática” porque las empresas “no podían pagar o estaban cerradas y se cancelaron contratos”, por lo que prevé una caída en la facturación.
A su entender, “el gran ganador” del coronavirus es el hecho de que “ahora todos los procesos van a ser digitales” y “en el largo plazo esto va a ser bueno para la industria”.