Cisplatina Turismo: viajes a medida para cada cliente
La agencia cumple 20 años en el mercado y lo celebra con 38 itinerarios para viajar.
Hace ya 20 años que Cisplatina Turismo busca crear el viaje soñado para cada uno de sus clientes. Todo comenzó de la mano de tres personas y poco a poco fue creciendo hasta llegar a convertirse en una consolidada agencia que ofrece asesoramiento 100% personalizado.
Hoy en día, y tras años complejos por la pandemia, Cisplatina se encuentra en una casona de Pocitos, ubicada en José Martí y 26 de Marzo, en la que están presentes sus casi 20 trabajadores “con miras a seguir creciendo”, dijo Laura Leiza, directora general de la empresa.
La agencia se encuentra explorando Uruguay ya que tiene interés de expandirse en el litoral y en Punta del Este. Pero no solo quiere seguir creciendo de esa forma, también busca aumentar el abanico de propuestas para sus clientes. Para el 2024, por ejemplo, planean salir en febrero a conocer el fenómeno de las auroras boreales, un destino solicitado por las personas que ya han elegido la agencia para viajar.
DOS DÉCADAS DE SERVICIO
Cisplatina Turismo ya tiene 20 años en el mercado y la confianza de sus clientes es su motor para continuar innovando, creciendo y sumando valor.
Por este motivo, celebran este 2023 con la mayor cantidad de viajes en grupo en la historia de la agencia: 38 salidas muy diferentes que buscan recorrer todos los continentes con el fin de ofrecer una opción para cada tipo de viajero.
Se dividen en dos grandes categorías: grupos acompañados y salidas grupales. Los primeros viajan con coordinadores y un itinerario con todo resuelto, pensado para que el viajero no se preocupe de nada.
Dentro de esta categoría está la línea Premium y la línea Pop. La línea Premium tiene todo incluido y un servicio privado. “El itinerario lo ideamos nosotros, con las noches que queremos, en los lugares que queremos”, dijo la directora. Mientras que la línea Pop incluye menos paseos y sale en grupos regulares.
Leiza manifestó que “el 95% de los grupos siempre sale. Es un gran porcentaje, porque se necesita de muchísima gente para llenar esos cupos”.
Por otro lado, están las salidas grupales para los viajeros que quieren unas vacaciones en grupo, pero más libres y sin tener todo resuelto. La agencia le brinda la contención, además de los servicios habituales como check-in aéreo, así como un grupo de Whatsapp por dudas y consultas.
Como empresa buscan que siempre haya salidas de ambas
“El diferencial es el servicio. A cada pasajero se le brinda algo diferente”
categorías, para que el cliente pueda encontrar el viaje que quiere hacer de la forma y con el costo que desee en ese momento.
Cisplatina Turismo tiene un gran diferencial: el servicio. Y es que a cada pasajero se le brinda una propuesta a la medida de sus intereses. A esto se le suma el conocimiento de los destinos que ofrecen por parte de sus asesores: “No hay destino que no podamos hacer una recomendación, un consejo”, agregó su directora.
SEGUNDO SEMESTRE
Para lo que resta del 2023 todavía hay una gran variedad de propuestas. La línea Premium de grupos acompañados tiene disponible Islandia y País Vasco, Islas Británicas y Bayahíbe en agosto. Para el mes de setiembre Turquía e Italia y los Balcanes. Luego, para octubre Sudeste Asiático y para noviembre India. Por último, España de Fiesta (Barcelona en Navidad y Madrid en Año Nuevo).
Para la línea Pop ofrece Italia, Eslovenia y los Balcanes en agosto; y España y Portugal en setiembre. Para el mes de octubre Perú y Europa clásica (el primer grupo sale en setiembre y ya tiene cupos llenos). Para culminar el año, Australia y Nueva Zelanda en noviembre.
Las salidas grupales cuentan con viajes a Italia, Inglaterra, Escocia e Irlanda, y países nórdicos para agosto. Turquía y Grecia en setiembre; Lima, Cusco y Machu Picchu en octubre; y Fin de año en Europa para diciembre.
VENTA INDIVIDUAL
Cisplatina Turismo ofrece, además, la opción de un servicio individual para crear el viaje a medida para cada cliente: lunas de miel, vacaciones en familia, viajes por trabajo, paquetes y más.
La agencia cuenta con un fuerte equipo para esta área que busca continuar con la visión que tienen: ofrecer un servicio personalizado y hacer las cosas bien y cada vez mejor para seguir cultivando la confianza de sus clientes.
Con esto, buscan que los viajeros se concentren solo en disfrutar. “Todos sabemos que es la única manera que una agencia de viajes sobreviva en el mercado: aportar un diferencial al pasajero”, remató.