Estudio: Baja agotamiento laboral
Adelante Valle
ARLINGTON, Virginia — Los niveles de agotamiento de los empleados entre la fuerza laboral de Estados Unidos siguen siendo altos, pero tienen una tendencia a la baja desde los primeros días de la pandemia de COVID-19.
Casi la mitad (46 por ciento) de los empleados estadounidenses dicen que están agotados de sus trabajos, según una nueva investigación de Eagle Hill Consulting.
El agotamiento ha disminuido levemente desde el año pasado (49 por ciento en agosto de 2022) y más sustancialmente desde los primeros meses de la pandemia (58 por ciento en agosto de 2020).
Los trabajadores más jóvenes (51 por ciento) y las mujeres (48 por ciento) continúan reportando niveles más altos de agotamiento, aunque sus niveles también han disminuido.
En cuanto a las principales fuentes de agotamiento, los trabajadores dicen que su carga de trabajo es del 52 por ciento, que es un aumento del 48 por ciento en agosto de 2022.
Le sigue la escasez de personal en el 44 por ciento. Casi las tres cuartas partes de los trabajadores (71 por ciento) dicen que una semana laboral de cuatro días aliviaría el estrés, seguida de una mayor flexibilidad (66 por ciento).
Estos hallazgos provienen de la Encuesta de agotamiento de la fuerza laboral de Eagle Hill Consulting de 2023 realizada por Ipsos del 9 al 13 de febrero de 2023. La encuesta incluyó a 1001 encuestados de una muestra aleatoria de empleados en los Estados Unidos,
“Si bien los niveles de estrés de los trabajadores tienden a la baja, los empleadores no deben ser complacientes al abordar el agotamiento de los empleados”, dijo Melissa Jezior, presidenta y directora ejecutiva de Eagle Hill Consulting.
“Aún así, casi la mitad de la fuerza laboral reporta agotamiento, y eso es demasiado alto para las organizaciones que buscan un desempeño óptimo y la retención de sus mejores talentos. Cuando los empleados están cansados y estresados, puede apostar a que tendrán un desempeño inferior o buscarán otro trabajo”, agregó.
“Los empleadores deben ser conscientes de que la ola actual de despidos de empleados podría desencadenar un aumento en el agotamiento. Sabemos que la escasez de personal ha sido una fuente importante de agotamiento de los trabajadores.
“De hecho, les preguntamos a los empleados cómo la escasez de personal afecta su carga de trabajo, y el 83 por ciento de los trabajadores dijo que está cubriendo la carga de trabajo de los puestos vacantes. Ese número podría aumentar en los próximos meses dado que los despidos a menudo crean más trabajo para quienes permanecen en el trabajo”, advirtió Jezior.
“Hay acciones que los empleadores pueden tomar para abordar el agotamiento, según los empleados. Puede permitir más flexibilidad para disminuir la carga de trabajo. Es de vital importancia que los empleadores profundicen para comprender exactamente qué está causando el agotamiento entre sus trabajadores para diagnosticar y abordar el problema de manera adecuada.
“Nuestra investigación muestra que los trabajadores se sienten cómodos hablando sobre el agotamiento y esas conversaciones son esenciales”, afirmó Jezior.
De acuerdo a los resultados de la encuesta, cuando se les preguntó cómo la escasez de personal está afectando su carga de trabajo, el 82 por ciento de los trabajadores dijo que está cubriendo la carga de trabajo de los puestos vacantes, el 37 por ciento dijo que está ayudando a otros a aprender su trabajo, el 39 por ciento dijo que está capacitando a nuevos empleados y el 28 por ciento dijo que está reclutando y entrevistar a los nuevos empleados.
La mayoría de los empleados que reportan agotamiento (62 por ciento) se sienten cómodos diciéndole a su gerente o empleador que se sienten agotados.
Las principales causas del agotamiento incluyen la carga de trabajo (53 por ciento), la escasez de personal (44 por ciento), la malabarismo entre la vida personal y profesional (41 por ciento), la falta de comunicación y apoyo (39 por ciento) y las presiones de tiempo (38 por ciento).
Cuando se les preguntó cómo reducir el agotamiento, el 71 por ciento de los trabajadores dijo que una semana laboral de cuatro días ayudaría. Otras soluciones incluyeron mayor flexibilidad (66 por ciento), menor carga de trabajo (65 por ciento), mejores beneficios de salud y bienestar (60 por ciento), trabajo desde casa (58 por ciento), cargas administrativas reducidas (55 por ciento), más servicios en el lugar (51 por ciento). por ciento), y la capacidad de trasladarse o trabajar desde múltiples ubicaciones (41 por ciento).
La investigación también indica que a pesar de los despidos y la agitación económica, una parte sustancial de la fuerza laboral (30 por ciento) planea dejar su trabajo en los próximos 12 meses.